Reclamo a 1Xbet
Recibí una oferta con un bono por recarga, pero después de hacer el depósito, el sistema me indicó que la promoción no estaba disponible. Me puse en contacto con el servicio de asistencia, que me dijo que el bono se acredita automáticamente, pero no fue así. No hay una explicación clara, y yo cumplí con todas las condiciones. Tengo muchas ganas de recibir el bono, necesito estas apuestas sin riesgo. Mi id de la aplicación 1xbet es [números]. El depósito fue de [números] soles.
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Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos lo ocurrido y comprendemos su molestia respecto al bono por recarga.
En este tipo de promociones, es indispensable que se cumplan estrictamente todas las condiciones antes de realizar el depósito, tales como activar la participación en la oferta, tener el consentimiento para recibir bonos habilitado en la configuración de la cuenta y cumplir con los requisitos específicos indicados en los términos de la promoción.
Le recomendamos contactar al chat de soporte en vivo y proporcionar los siguientes datos para que puedan verificar su caso detalladamente:
* ID de juego: **********
* Fecha y hora del depósito
* Monto: *** soles
* Método de pago utilizado
* Captura de pantalla del depósito y de la oferta recibida
El equipo podrá revisar si la promoción fue activada correctamente y brindarle una respuesta precisa sobre la acreditación del bono.
1XBET support team
22 de Febrero a las 16:57 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis F
26 de Febrero a las 16:20 hs.
Luis F
solución recibida:
bono activado, genial, gracias
28 de Febrero a las 15:54 hs.