Reclamo a 1Xbet
A la hora de hacer un depósito se me pidió transferir primero a un cvu, lo hice, y luego cuando debido a que no se cargaba el monto solicitado reviso me aparece que debía haber transferido a otro cvu nuevo.
seguí las recomendaciones del bot y envíe mail con dni, nombre-usuario-número de cuenta, captura de la transferencias y las cuentas involucradas, pero no he recibido respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Retiro no llega a mi cuenta bancaria
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11 de la noche y hasta la fecha hoy 19 viernes de abril nada q me solucionan solo responden ahy q esperar q se haga la transferencia creo q ese no es el procedimiento uno no juega para guardar plata .
1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por su mensaje y por detallar lo ocurrido.
Entendemos que realizó la transferencia al **CVU anterior** antes de que se generara uno nuevo, lo cual puede provocar que el sistema **no identifique automáticamente el pago** y no lo acredite a su cuenta.
Le confirmamos que este tipo de casos requiere una revisión manual por parte del equipo correspondiente. Si ya envió un correo con:
* Su **DNI**
* **Nombre de usuario y número de cuenta**
* **Captura de la transferencia**
* **Datos de las cuentas involucradas**
Le pedimos que, por favor, espere una respuesta desde el correo oficial ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, ya que están gestionando los casos en orden de llegada.
No obstante, si desea que hagamos seguimiento, puede **proporcionarnos aquí su ID de usuario**, y con gusto solicitaremos una actualización al respecto.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
1XBET support team
06 de Agosto a las 4:11 hs.
Marcos A
Muchas gracias por responder. Mi id de usuario es: Capobart y el número "**********".
06 de Agosto a las 7:17 hs.
Marcos A
No recibí ninguna clase de actualización o respuesta por esta página o por el mail.
09 de Agosto a las 7:24 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos A
26 de Febrero a las 16:26 hs.