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Reclamo a 1Xbet

No sé me acretido la carga

[Solucionado]

Efectúe una recarga mínima de [números] y me figura que no podía cargar ese monto que selecciono otro que me mostraba y seleccione 4.[números] y no se me acreditó y me salto un mensaje en la aplicación 1xbet que decía que el operador rechazo la carga.

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Entendemos su preocupación si el sistema indicó que el **operador rechazó la recarga de 4.***** y el dinero no fue acreditado.

    Para poder revisar su caso correctamente, por favor confírmenos:

    * **ID de juego (Gaming ID)**
    * **Fecha y hora aproximada de la recarga**
    * **Método de pago utilizado**
    * **Si el importe fue debitado definitivamente de su cuenta**
    * **Mensaje exacto que le mostró la aplicación**
    * **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**

    Cuando un depósito es rechazado por el operador, en algunos casos el importe puede quedar **retenido temporalmente por el proveedor de pago** antes de ser devuelto.

    Con esta información podremos verificar si se trata de esta situación o si su caso requiere una **revisión adicional**.

    1XBET support team

    19 de Marzo a las 9:15 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben A

    23 de Marzo a las 10:25 hs.

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