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Reclamo a 1Xbet

No recibi mi retiro de dinero

[Solucionado]

No recibí mi retiro de dinero de este sitio web de apuestas, hace más de una semana esperando cuando por mercado pago el plazo es de un día hábil, luego se comunicaron diciendo que el plazo era de 5 días hábiles , ese plazo se cumplió y mi plata no la recibí. Anteriormente tuve varios problemas con depósitos no acreditados , varios en revisión hace varios días en "proceso de pago". Una vez realice un depósito por el monto de 10.[números] pesos , los cuales nunca reconocieron adjudicando luego de varios reclamos de que fui víctima de pishing o e***** , cuando es el mismo sitio web el que redirige los pagos y las transferencias o agentes o termediarios que ellos ponen. Nunca se hicieron cargo. Tengo varios depósitos en revisión y esto que sucedió con mi retiro fue el colmo. Aún no tengo mi dinero pasada una semana de haber solicitado dicho retiro.

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su malestar por la demora en el retiro y los inconvenientes previos con depósitos. Cuando un retiro permanece en proceso por más tiempo del habitual, puede deberse a **validaciones adicionales del sistema o del proveedor de pago (Mercado Pago)**, incluso si inicialmente se indicó un plazo estimado.

    Para que su caso pueda ser revisado de forma concreta y se le brinde una explicación oficial, le solicitamos contactar directamente con nuestro equipo de soporte indicando:

    * Su **ID de jugador**
    * **Fecha y monto** del retiro solicitado
    * **Método de pago** (Mercado Pago)
    * **Número/estado** del retiro
    * Comprobantes de los depósitos en revisión (si los tiene)

    Puede hacerlo a través del **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**. Nuestro equipo podrá verificar el estado actual y orientarle sobre los pasos a seguir.

    Atentamente,
    1xBet support team

    02 de Febrero a las 6:23 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco M

    05 de Febrero a las 4:16 hs.

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