Reclamo a 1Xbet
Realice 3 recargas a 1xbet por mi número de nequi y a la hora de retirar no me deja ya que me dice que debo utilizar el método de retiro por el cual recargue pero fue desde nequi y lo estoy retirando por nequi pero no me deja
necesito ayuda por favor
para recuperar mi dinero
gracias
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Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos su situación y la confusión, ya que indica que realizó las recargas mediante **Nequi** y está intentando retirar por el mismo método.
En estos casos, puede ocurrir que el sistema diferencie entre **Nequi (transferencia bancaria)** y **Nequi (método digital)**, lo que genera esta restricción. Según las normas, el retiro debe hacerse **exactamente por el mismo tipo de método utilizado en el depósito**.
Para poder ayudarle de forma concreta, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha y monto de las 3 recargas realizadas**
* **Tipo exacto de Nequi utilizado (transferencia bancaria o método digital)**
* **Mensaje exacto que le aparece al intentar retirar**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Con esta información podremos verificar si su caso requiere una **revisión adicional** o indicarle cómo proceder correctamente para recuperar sus fondos.
1XBET support team
23 de Marzo a las 7:47 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Linda D
23 de Marzo a las 10:24 hs.