Reclamo a 1Xbet
Buenos días tengo un problema con un cartel que envie de adicción al juego ya he mandado dos y ambas me las pidieron de un centro medico con su sello el cual ya se hizo y todo no recibo respuesta y después me dijeron que la carta tenía que pesar 1mb y mandé otra pesando 2,6mb y la respuesta que vuelvo a recibir es que mandé otra vez l foto en esa aplicación y quiero retirar mis dineros
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1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos la situación con la documentación enviada y la falta de una respuesta clara. Los casos relacionados con **cartas o certificados médicos** son revisados exclusivamente por el **Departamento de Seguridad**, y es importante que los archivos cumplan exactamente con los requisitos técnicos solicitados por el sistema.
Para continuar con la revisión y poder avanzar con su retiro, le recomendamos:
* Enviar nuevamente la **carta del centro médico con sello visible**, asegurándose de que el archivo esté en **formato JPG o PDF** y dentro del **peso indicado por el sistema**.
* Contactar al **chat de soporte en vivo** para confirmar el formato y peso correctos antes de reenviar el documento.
Si ya envió la documentación y no recibió respuesta, también puede escribir desde su correo registrado a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando su **ID de jugador** y la fecha de envío de los documentos, para solicitar una actualización del estado de su caso.
**1XBET support team**
22 de Diciembre a las 10:12 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David A
26 de Diciembre a las 6:31 hs.