Reclamo a 1Xbet
Primero de la novedad de que perdí mi anterior número de teléfono y al parecer me bloquearon la cuenta luego recuperé el número y lo cambié por uno nuevo cuando quise retirar dinero no me deja tampoco me deja volver al número anterior que tenía yo necesito que me activen la cuenta para poder seguir jugando
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Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Hola Martín,
Gracias por informarnos sobre tu situación. Entiendo que tu cuenta ha sido bloqueada después de perder tu anterior número de teléfono, y tras recuperarlo y cambiar a uno nuevo, no puedes realizar retiros ni volver al número anterior.
En este caso, lo que te recomendamos es lo siguiente:
Verificación del número: Dado que has cambiado tu número de teléfono, es posible que el sistema aún no haya completado la verificación de este nuevo número. Te sugiero que te asegures de que el número ha sido actualizado correctamente en tu perfil.
Solicitud de soporte: Si el problema persiste, te recomendamos que contactes directamente con el soporte para que puedan verificar tu cuenta y proceder con la activación. Es posible que el equipo de seguridad necesite confirmar la información adicional para activar tu cuenta y permitirte realizar retiros.
Proceso de verificación de seguridad: Como has cambiado el número de teléfono, es probable que necesites pasar por un proceso de verificación adicional. Esto es necesario para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Por favor, mantente en contacto con el soporte (chat, correo) y proporciona cualquier documento o información que te soliciten para poder activar nuevamente tu cuenta.
Gracias por tu paciencia.
09 de Setiembre a las 4:49 hs.
Martin D
Sigo esperando que me puedan solucionar necesito sacar dinero
13 de Setiembre a las 14:53 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Gracias por mantenernos al tanto de tu situacion Martin por favor confirmanos si ya haz contactado con soporte ya sea por chat o correo.
16 de Setiembre a las 6:54 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin D
23 de Setiembre a las 5:28 hs.