Reclamo a 1Xbet
Hice un depósito de [números] pesos uruguayos en mi cuenta. Id [números].
por favor devuelva me el dinero o hagan el depósito en la cuenta, no jueguen así con mi dinero ?
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1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado Usuario
Gracias por contactarnos. Lamentamos cualquier inconveniente causado.
Por favor, para poder revisar su solicitud con más detalle y transferirla al departamento correspondiente, necesitamos proporcione la siguiente información adicional en el servicio del chat de soporte en vivo:
Fecha del depósito
Hora aproximada del depósito
Monto exacto (en este caso ya menciona **** UYU)
Método de pago utilizado (por ejemplo: tarjeta, transferencia, criptomoneda, etc.)
Captura de pantalla del comprobante de pago donde se vea claramente la fecha, hora, monto y datos del receptor
Tan pronto como recibamos esta información, procederemos a verificar el estado del depósito y le informaremos sobre los próximos pasos. Le pedimos un poco de paciencia mientras se realiza esta verificación.
Quedamos atentos a su respuesta para poder ayudarle lo antes posible.
Saludos cordiales,
Equipo de Soporte 1xBet
01 de Abril a las 11:53 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos B
07 de Abril a las 4:01 hs.
Carlos B
No sé me ha solucionado nada me han estafado. Me debitaron de mi tarjeta y nunca me llegó ni me han devuelto el dinero ?
07 de Abril a las 15:38 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por contactarnos.
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con su depósito de 1.*** pesos uruguayos. Entendemos la importancia de recibir una pronta resolución.
Para que el equipo correspondiente pueda verificar el estado de su transacción, le recomendamos comunicarse directamente con el chat de soporte en vivo disponible en la página oficial de 1xBet. Allí podrá proporcionar la siguiente información:
Fecha y hora exacta del depósito
Método de pago utilizado
Captura de pantalla del comprobante, donde se visualicen claramente el monto, la fecha y el número de cuenta destino
El equipo de soporte podrá revisar el caso en tiempo real y trasladarlo al departamento encargado para su resolución.
Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier otra consulta.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
16 de Abril a las 5:12 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos B
16 de Abril a las 7:56 hs.