Reclamo a 1Xbet
Hice un deposito, realice algunas apuestas y al momento de retirar no me dejaba. Tuve que enviar mis documentos al mail security-en@1xbet-team.com y hace 2 semanas que no tengo actulizaciones. Id: [números] reclamo: #[números]
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1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario:
Gracias por compartir su situación. Lamentamos la demora en la actualización de su caso.
Hemos tomado nota de su ID de usuario: ********** y del reclamo #********. Entendemos que ya ha enviado su documentación al correo security-en*1xbet-team.com, y que lleva más de dos semanas sin recibir novedades.
Queremos informarle que estos procesos están bajo la revisión del Departamento de Seguridad, y en algunos casos pueden requerir más tiempo debido a verificaciones internas adicionales.
Hemos escalado su caso nuevamente solicitando una actualización. Le pedimos que, por favor, no envíe mensajes duplicados mientras espera, ya que esto puede reiniciar su lugar en la cola de revisión.
Le informaremos tan pronto recibamos una respuesta del equipo correspondiente.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
26 de Mayo a las 23:22 hs.
Tomas G
Pasan los dias con los retiros bloqueados y sin respuesta.
28 de Mayo a las 1:32 hs.
Tomas G
No me dieron ninguna respuesta distinta, ya pasó 1 mes y sigo esperando.
10 de Junio a las 12:33 hs.
Rodrigo M
Tuviste alguna novedad? Pudiste retirar los fondos?
22 de Junio a las 0:40 hs.
Tomas G
No me solucionaron nada, sigo esperando, ya van mas de 45 dias.
26 de Junio a las 2:08 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomas G
26 de Febrero a las 16:26 hs.