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Reclamo a 1Xbet

No me deja retirar mis fondos

[Solucionado]

Ayer ise una recarga con la tarjeta visa lo cual fue normal pero después de salir de una apuesta y retirar mía fondos no me deja me sale solicitud de cobro (rechazada)
no puede cobrar los fondos por la cantidad de 50.00 pen (declined by operator. (payment processing error))

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Hola Bryan,

    Gracias por contactarnos. Lamento que estés teniendo problemas con tu retiro.
    Para poder ayudarte mejor, ¿podrías confirmar si ya has contactado al soporte sobre este problema? Además, sería útil verificar si los datos de tu tarjeta están correctos en tu cuenta. Asegúrate también de que estás utilizando el mismo método de depósito (tu tarjeta Visa) para realizar el retiro, ya que es un requisito en muchos casos.
    Si estás utilizando la misma tarjeta, te recomendaría verificar que tu tarjeta no tenga ningún límite o restricción para este tipo de transacciones. A veces, los operadores de pago pueden rechazar transacciones si se alcanzan ciertos límites o si hay restricciones específicas en la tarjeta.
    Por favor, revisa estos detalles y si todo parece estar en orden, te sugiero intentar el retiro nuevamente. Si el problema persiste, por favor, contáctanos con más información y tu ID de jugador para que podamos investigar más a fondo.
    Quedo a la espera de tu respuesta para poder asistirte mejor.
    Saludos,

    29 de Agosto a las 4:14 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bryan R

    10 de Setiembre a las 4:13 hs.

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