Reclamo a 1Xbet
Cree mi cuenta de 1xbet con algunos errores en mis datos personales y no me deja hacer retiros
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Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado jugador, gracias por comunicarte con nosotros. Si creaste tu cuenta de 1xbet con algunos errores en tus datos personales y no puedes realizar retiros, te recomendamos seguir estos pasos:
Actualiza tus datos personales: Ve a tu cuenta y asegúrate de completar correctamente todos los campos obligatorios, como nombre, apellido, fecha de nacimiento, ciudad y número de documento. Puedes hacerlo desde el apartado de datos personales en tu perfil.
Verifica tu cuenta: Si aún no lo has hecho, es posible que necesites verificar tu identidad. Para ello, debes enviar una copia de tus documentos a nuestro equipo de seguridad. Envía un correo desde tu dirección registrada a security-en*1xbet-team.com con las fotos de los documentos necesarios.
Solicita soporte adicional: Si después de actualizar los datos y verificar tu cuenta sigues sin poder realizar retiros, te sugerimos contactar con el equipo de soporte para que puedan revisar tu cuenta más detalladamente.
Una vez que tus datos sean corregidos y verificados, deberías poder realizar retiros sin inconvenientes. ¡Gracias por tu comprensión!
21 de Octubre a las 6:17 hs.
Jeferson G
No me deja actualizar mis datos !
21 de Octubre a las 10:29 hs.
Jeferson G
No recibo respuesta
25 de Octubre a las 4:34 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado jugador,
Si tienes dificultades para actualizar tus datos, te recomendamos que intentes realizar el proceso desde un navegador web en lugar de la aplicación. Asegúrate de seguir los pasos detallados en tu perfil o en la sección de configuración de cuenta.
Si el problema persiste, te sugerimos contactar al soporte mediante el chat en vivo o por correo electrónico para recibir asistencia personalizada. Ellos podrán guiarte y solucionar cualquier inconveniente técnico.
Gracias por tu comprensión.
Atentamente,
El equipo de soporte
04 de Noviembre a las 8:56 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jeferson G
07 de Noviembre a las 8:04 hs.