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Reclamo a 1Xbet

No me dan ninguna solución

Yevo 4 meses enviando el id de la cuenta el método donde se recargo mande fotos de la cuenta rec***** envié la solicitud con fotos de lo qe me pidieron me ficen q espere y luego de esperar vuelven a pedir lo mismo q recochineo es esto

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Gracias por su mensaje. Lamentamos la situación y entendemos su frustración tras varios meses enviando la información solicitada.

    En estos casos, los procedimientos de verificación y pagos se gestionan exclusivamente por el **Departamento de Seguridad** o el **equipo de pagos**, y pueden requerir la reenvío de documentos si hay datos faltantes, archivos ilegibles o vencidos.

    Le recomendamos responder directamente desde el mismo hilo de correo con el que ya se comunicó (sin abrir uno nuevo), enviando:

    * Su **ID de usuario**
    * Todos los documentos solicitados nuevamente en formato claro y legible
    * Una breve explicación indicando que ya ha enviado esta información varias veces

    Puede remitirlo a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)** o al correo oficial de soporte ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, según el canal que le haya sido indicado.

    Si lo desea, puede facilitarnos aquí su **ID de usuario** para solicitar una actualización sobre su caso.

    1XBET support team

    13 de Agosto a las 6:28 hs.

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    • William O

       

      Si ya envié toda la información con fotos modo de recarga iD de la cuenta canbio de correo se demoran en responder para volver a pedir lo mismo Q clase de solución es porqe no me an llamado cuando hay esta mi número

      13 de Agosto a las 8:57 hs.

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      • 1Xbet Representante de 1Xbet

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de William O

        26 de Febrero a las 16:26 hs.

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        • William O

           

          Porqué nunca dieron soluciónaron nada solo pudieron poco de requisitos y nada ya va hacer un año

          26 de Febrero a las 17:01 hs.

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