Reclamo a 1Xbet
Pasa qe q tengo una cuenta bloqueada ingrese la recarge luego olvide la contraseña no pude ingresar más hahora ya yevo más de un mes nadie me da solución envié los datos qe me pidieron de l recarga el id me responden q la cuenta no esta recargada cuando le estoy mostrando todo los movimientos
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1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
1Xbet Representante de 1Xbet
Estimado usuario,
Gracias por su mensaje y por brindarnos la información inicial.
Hemos entendido que su cuenta se encuentra bloqueada y que realizó una recarga, pero no ha podido acceder nuevamente debido al olvido de la contraseña. También nos indica que, tras enviar los comprobantes de recarga y su ID, le informaron que su cuenta no figura como recargada.
Para poder asistirle correctamente, le solicitamos lo siguiente:
El ID exacto de su cuenta de juego (no el correo electrónico).
Una captura de pantalla del comprobante de la recarga, donde se vea claramente la fecha, el monto, y los datos de la transacción.
Si ya ha enviado estos documentos, por favor indique la dirección de correo electrónico a la cual los envió o súbalos nuevamente aquí.
Tan pronto tengamos esta información, la escalaremos al departamento correspondiente para su revisión.
Le mantendremos informado tan pronto haya novedades.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
03 de Junio a las 23:44 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de William O
09 de Junio a las 20:40 hs.
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William O
Ya so dos meses y no me an dado respuesta increíble qe una casa de apuestas tan reconocida no de ninguna solución Q falta de respeto?
12 de Junio a las 12:42 hs.
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William O
Sigo esperando la solución
22 de Junio a las 18:05 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Esperamos que su caso se esté resolviendo adecuadamente. ¿Podría confirmarnos el estado actual de su situación? Si aún presenta inconvenientes, estaremos encantados de ayudarle en lo que necesite.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
29 de Julio a las 19:26 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
¿Podría por favor confirmarnos el **estado actual de su caso**? Queremos saber si ha habido algún avance o si la situación ya ha sido resuelta.
En caso contrario, estamos aquí para ayudarle con lo que necesite. Si requiere asistencia adicional, no dude en indicarlo para poder **cerrar esta queja de forma adecuada**.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
06 de Agosto a las 4:26 hs.
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