Reclamo a 1Xbet
Hice un retiro a mi billetera de mercado pago, en la plataforma de 1xbet me dice que fue aprobado, nunca me llego a mi billetera. me indican direccion de mail para poder hacer el reclamo.
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1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario:
Gracias por su mensaje.
Si en la plataforma el retiro figura como aprobado, pero los fondos no han llegado a su cuenta de Mercado Pago, procederemos a escalar su caso al departamento correspondiente.
Para ello, por favor envíe un correo desde su dirección registrada a el correo electronico que encontrara en la pagina de contactos
Incluya en el mensaje la siguiente información:
ID de usuario
Número de solicitud de retiro
Fecha y hora del retiro
Captura de pantalla del estado del retiro en su cuenta 1xBet
Extracto de su billetera de Mercado Pago (desde la fecha del retiro hasta hoy)
Una vez recibida esta información, el departamento de pagos podrá revisar su caso con mayor precisión.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
21 de Mayo a las 11:16 hs.
maria C
No, no se comunicaron conmigo.
25 de Mayo a las 16:59 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria C
26 de Febrero a las 16:25 hs.