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Reclamo a 1Xbet

No dejan retirar tu dinero! tengan cuidado gente

[Solucionado]

Gane en el casino, quise retirar [números]mil y me lo cancelaron, volví a poner para retirar [números]mil y me lo volvieron a cancelar(por mercado pago) tengo todo en orden. Que impotencia da que hagan estas cosas, solo te dan el dinero cuando ganas monedas! ya nosé que hacer, los de soporte no te dan ninguna solución! una vergüenza que hagan esto con sus clientes!

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su frustración al ver **retiros cancelados por Mercado Pago**, especialmente tras haber obtenido ganancias importantes.

    Cuando un retiro es cancelado, normalmente se debe a **validaciones automáticas del sistema o del proveedor de pago**, incluso si previamente pudo retirar sin inconvenientes. En estos casos, el saldo se devuelve a la cuenta y es necesario revisar el motivo específico antes de volver a intentarlo.

    Para que puedan analizar su caso de forma concreta, le recomendamos contactar indicando:

    * Su **ID de jugador**
    * Fechas y montos de los retiros (***.*** y ***.***)
    * Método de retiro (Mercado Pago)
    * Captura del motivo de cancelación

    Puede hacerlo mediante el **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, donde podrán verificar el motivo exacto y orientarle sobre la mejor alternativa para completar el retiro.

    Atentamente,
    1xBet support team

    12 de Febrero a las 4:39 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro G

    18 de Febrero a las 12:08 hs.

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