Reclamo a 1Xbet
Tengo plata en 1xbet y después cuando voy a retirar no aparece nequi
y voy a vincular el número de teléfono que faltaba y dise que muchas solicitudes que intente más tarde y vuelvo más tarde y dice lo mismo.
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1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por escribirnos. Entendemos su inquietud con respecto al retiro mediante Nequi y el intento de vincular su número de teléfono.
? Sobre el método de retiro Nequi:
Actualmente, algunos métodos de retiro pueden no estar disponibles temporalmente debido a restricciones regionales o ajustes del proveedor. Si Nequi no aparece como opción de retiro, le recomendamos intentar lo siguiente:
Verifique si ha realizado depósitos anteriores con Nequi.
Según nuestras políticas, los retiros deben realizarse preferiblemente usando el mismo método con el que se hizo el depósito.
Espere un tiempo prudente si el mensaje indica que ha habido demasiados intentos al vincular su número. Esto es una medida de seguridad y suele restablecerse en un plazo de horas.
✅ ¿Qué puede hacer ahora?
Contactar al chat de soporte en vivo desde la app o web para solicitar desbloqueo del intento de vinculación del número.
Enviar un correo a: info-latam*1xbet-team.com explicando su caso e incluyendo:
ID de jugador
Capturas de pantalla del error
Comprobante de depósitos anteriores (si fueron con Nequi)
Tan pronto tengamos una actualización sobre su caso, se la daremos a conocer.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet LATAM
12 de Junio a las 23:23 hs.
Yeferson
Sigue igual que como estaba
17 de Junio a las 15:35 hs.
Yeferson
No han solucionado nada sigue igual
17 de Junio a las 15:37 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos sinceramente que su problema aún no haya sido resuelto.
Para poder asistirle correctamente, le pedimos que **verifique si ya envió todos los datos requeridos** al correo oficial ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, incluyendo:
* Su **ID de usuario**
* **Fecha y hora exacta** del depósito
* **Monto**
* **Método de pago utilizado**
* Y una **captura del comprobante** o estado de la transacción
Sin esta información completa, el equipo de soporte no podrá verificar el estado con el proveedor de pagos. Si ya envió todo, le pedimos que espere una respuesta del departamento correspondiente; su caso seguirá en revisión.
Agradecemos su paciencia y quedamos atentos.
1XBET support team
29 de Julio a las 19:18 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yeferson
06 de Agosto a las 4:23 hs.