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Reclamo a 1Xbet

Mi primera experiencia negativa con el bono de 1xbet

[Solucionado]

Hice varias apuestas con el bono que recibí el fin de semana. Gané y ahora quiero recibir mis ganancias en mi tarjeta. Pero el retiro no funciona y no puedo retirar mi dinero. ¿de qué sirve apostar si no puedo retirar mis ganancias? por favor, revisen mi cuenta ([números]) y díganme cuál es el problema. ¡quiero que me devuelvan el dinero! para los nuevos jugadores, el bono puede ser un incentivo para jugar. Para los veteranos, es como un homenaje. Siempre he cumplido todas las reglas de las promociones y bonificaciones. Para recuperar la bonificación, hice todo lo que se me pidió y, cuando gano, quiero retirar el dinero y no recibir un mensaje de error. Quiero una explicación de lo que ha pasado en 1xbet para que ahora no pueda retirar el dinero que gané con la bonificación.

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos los inconvenientes al intentar retirar las ganancias obtenidas con el bono y entendemos su molestia. En los casos de **bonificaciones**, los retiros solo se habilitan una vez que se cumplen **todas las condiciones de liberación** establecidas en las reglas de la promoción, y cualquier verificación adicional puede bloquear temporalmente el retiro.

    Para revisar su caso correctamente, por favor contacte al **chat de soporte en vivo** o escriba a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:

    * Su **ID de jugador (**********)**
    * **Nombre de la promoción/bono** utilizado
    * **Fecha y monto** de las apuestas realizadas
    * **Captura del mensaje de error** que aparece al retirar

    Nuestros especialistas verificarán el estado del bono y le indicarán el motivo exacto del bloqueo y los pasos necesarios para completar el retiro.

    **1XBET support team**

    16 de Diciembre a las 12:20 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier M

    26 de Diciembre a las 6:31 hs.

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