Reclamo a 1Xbet
Quiero presentar una queja contra 1xbet porque el depósito que realicé el 14 de diciembre a través de Skrill por un importe de [números] usd aún no ha sido acreditado en mi cuenta de juego, a pesar de haber seguido todas las indicaciones del servicio de asistencia. El depósito está asociado a la transacción con referencia *[números].
en cuanto me di cuenta de que el dinero no aparecía en mi saldo, contacté con el servicio de soporte de 1xbet y me indicaron que debía esperar 24 horas. Hice exactamente eso y, aun así, el depósito sigue sin reflejarse en mi cuenta. Además, envié de inmediato las capturas de pantalla de la transacción como prueba del pago, tal como me solicitaron.
aunque no se trata de una cantidad muy elevada, la situación es desagradable y genera desconfianza, ya que el dinero ha salido correctamente de mi método de pago pero no ha sido acreditado en la plataforma. Solicito que revisen mi caso con urgencia, que localicen el depósito realizado vía skrill con referencia *[números] y que acrediten los [números] usd en mi cuenta de juego o, en su defecto, procedan al reembolso inmediato al mismo método de pago.
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1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos los inconvenientes con su depósito por **Skrill** de ***** USD** (ref. *********) realizado el **14 de diciembre**. Entendemos su preocupación al ver el cargo confirmado pero sin acreditación en el saldo.
Para que el equipo de pagos pueda rastrear la transacción con el proveedor, por favor contacte al **chat de soporte en vivo** o escriba a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:
* Su **ID de jugador (Gaming ID)**
* **Fecha y hora** del depósito (14 de diciembre)
* **Monto (*** USD)**
* **Método de pago (Skrill)**
* **Referencia *******
* Capturas del comprobante donde se vea el estado del pago
Con esta información, nuestros especialistas podrán verificar el depósito con Skrill y confirmarle si corresponde la **acreditación** o el **reembolso** según el estado de la operación.
**1XBET support team**
18 de Diciembre a las 4:54 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elena R
26 de Diciembre a las 6:31 hs.