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Reclamo a 1Xbet

Me dieron la apuesta por perdida

[Solucionado]

Lo que sucedió fue lo siguiente, hice una apuesta a favor de s.l. Benfica u19 que jugaba contra az alkmaar, en los últimos minutos del partido lleve a cabo dicha apuesta la cual ganó el equipo al que le aposté o sea benfica 6 por 2 y resulta que la aplicación me dio la apuesta por pérdida. Este es el número de apuesta n°[números], me gustaría que me dieran respuesta cuanto antes de la situación porque no es la primera vez que pasa. Y aposté a que el equipo seleccionado anteriormente ganara y ganó quiero saber cómo resolver esto gracias

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación respecto al cálculo de su apuesta.

    Para poder revisar correctamente el cupón n° ***********, es necesario verificar los detalles exactos del mercado seleccionado y el resultado oficial del evento.

    Le recomendamos contactar al chat de soporte en vivo y proporcionar:

    * ID de juego (Gaming ID)
    * Número de apuesta: ***********
    * Captura de pantalla completa del cupón
    * Fuente oficial donde conste el resultado del partido

    El equipo podrá revisar el cálculo conforme a los datos oficiales del proveedor y brindarle una respuesta precisa sobre la liquidación de la apuesta.

    1XBET support team

    26 de Febrero a las 10:00 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dayan S

    30 de Marzo a las 5:53 hs.

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