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Reclamo a 1Xbet

Me bloquearon la cuenta sin motivo

[Solucionado]

Me bloquearon la cuenta hace mas de una semana con plata adentro, yo la plata la necesito, hace 6 dias mande un mail a blok y no me respondieron nada! necesito que me solucionen esto en las proximas 24 hs, para no tener que Activar acciones legales...

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos lo ocurrido con el bloqueo de su cuenta. Estos bloqueos se aplican de forma cautelar cuando el **Departamento de Seguridad** necesita realizar verificaciones adicionales.

    Si ya envió un correo y no ha recibido respuesta, le pedimos:

    * Contactar al **chat de soporte en vivo** para obtener un estado actualizado.
    * Reenviar su caso desde el correo registrado a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**, incluyendo su **ID de jugador**, fecha de envío de documentos y captura del mensaje de bloqueo.

    Nuestro equipo de seguridad revisará su caso y le dará una respuesta lo antes posible.

    **1XBET support team**

    02 de Octubre a las 4:30 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario G

    06 de Octubre a las 3:58 hs.

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