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Reclamo a 1Xbet

Me bloquean la cuenta alegando falsas razones

[Solucionado]

Como a otros muchos usuarios me acaban de mandar este mensaje hoy. Estimado usuario,le informamos de que su cuenta de juego ha sido suspendida cautelarmente al haberse detectado indicios de f***** y que permanecerá en ese estado por el tiempo que dure el estudio iniciado para la determinación de la existencia y, en su caso, del alcance del f***** un cordial saludo.esto es simplemente lamentable.llevo un mes en 1xbet y porque les apetece me bloquean la cuenta hasta que ellos les dé la gana sin ninguna razón.si estoy no se soluciona en pocos días pondré la pertinente denuncia.
si no queréis que os ganen dinero solo aceptar perdedores en vuestra web.

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos la situación que describe. El **bloqueo cautelar** de una cuenta se aplica cuando el **Departamento de Seguridad** detecta indicios de actividad irregular o necesita realizar una verificación adicional, conforme a los **Términos y Condiciones (punto 7.1.1)**.

    Para que su caso sea revisado, por favor escriba desde su **correo registrado** a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**, indicando:

    * Su **ID de jugador**
    * Fecha de recepción del mensaje
    * Cualquier documento o información adicional que respalde su situación

    El equipo de **Seguridad** analizará el caso y le notificará una respuesta oficial en cuanto finalice la revisión.

    **1XBET support team**

    17 de Octubre a las 7:36 hs.

  • Javier P

     

    solución recibida:

     

    Me devuelven el dinero y me cierran la cuenta.
    Esa es su solución, que a la gente que les gana algo de dinero los expulsan.
    Y eso que llevaba un mes nada más con la cuenta.

    20 de Octubre a las 17:14 hs.

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