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Reclamo a 1Xbet

La cuenta bono despareció

[Solucionado]

Hoy terminé las condiciones de l apuesta bono, tenia [números].[números] pesos chilenos en la cuenta de bono y desapareció la cuenta bono

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Entendemos su preocupación si, tras completar las condiciones del bono, el saldo de *****.*** CLP** ya no aparece en la cuenta de bono.

    En estos casos, es importante verificar si el bono fue **convertido a saldo real**, si hubo **condiciones adicionales no cumplidas** o si el bono fue **cancelado según las reglas de la promoción**.

    Para poder revisar su caso correctamente, por favor confírmenos:

    * **ID de juego (Gaming ID)**
    * **Nombre o tipo de bono activado**
    * **Fecha en la que completó las condiciones**
    * **Si el saldo aparece en alguna otra sección (saldo principal, historial, etc.)**
    * **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**

    Con esta información podremos determinar si se trata de una conversión automática, una condición pendiente o si su caso requiere una **revisión adicional**.

    1XBET support team

    23 de Marzo a las 5:04 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jhosemir A

    23 de Marzo a las 10:47 hs.

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