Reclamo a 1Xbet
El dia 27 de junio hice 3 retiros de dinero de $[números].[números] cada uno, que suma un total de $[números].[números]. 1xbet los tomo como pagados pero a mi cuenta jamas ingresaron.
me pidieron que pase el resumen de cuenta dese el dia 27/6 al 5/7, ya lo pase hace una semana, y no obtuve mas respuestas.
previamente a eso estuve reclamando por 10 dias y me iban pidiendo resumenes y mas resumenes, y yo sigo sin obtener una respuesta, y mucho menos mi dinero.
el reclamo lo hice al email info-es@1xbet-team.com y el numero de reclamo del email es #[números]
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Retiro no llega a mi cuenta bancaria
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11 de la noche y hasta la fecha hoy 19 viernes de abril nada q me solucionan solo responden ahy q esperar q se haga la transferencia creo q ese no es el procedimiento uno no juega para guardar plata .
1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por contactarnos y por proporcionar los detalles de su caso.
Entendemos perfectamente la preocupación que genera no recibir los fondos correspondientes a sus retiros, especialmente tratándose de un monto significativo. Según nos indica, realizó **3 retiros de \$***.*** el 27 de junio**, y aunque fueron marcados como “pagados”, **el dinero no se ha acreditado en su cuenta bancaria**.
Sabemos que ya ha enviado el **resumen de cuenta del 27/06 al 05/07** al correo ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, bajo el número de reclamo **#**********, y que no ha recibido respuesta adicional.
Le informamos que **su caso sigue en revisión por parte del departamento correspondiente**, y se encuentra **en espera de confirmación por parte del proveedor de pagos**. Desafortunadamente, este tipo de verificación puede requerir más tiempo de lo habitual, especialmente si se está gestionando con intermediarios bancarios.
Le pedimos por favor que **no reenvíe mensajes repetidos**, ya que esto podría afectar el orden de atención. Apenas recibamos novedades sobre su caso, se le notificará por el mismo canal.
Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión.
1XBET support team
18 de Julio a las 3:11 hs.
cristian R
Aún no se solucionó,
Todo muy lindo el mensaje automático pero llevo casi 1 mes sin mi dinero… lo necesito urgente
19 de Julio a las 18:29 hs.
cristian R
No fue solucionado… sigo esperando
22 de Julio a las 4:25 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristian R
26 de Febrero a las 16:26 hs.