Reclamo a 1Xbet
Quiero reportar un problema con la verificación de mi cuenta de 1xbet. Después de ganar, me piden que envíe muchos documentos. Envié todas las fotos que me solicitaron, incluyendo una selfie. No esperaba tener que enviar una selfie, pero no tengo nada que ocultar, así que lo hice. Llevo 36 horas esperando. Si hay algún problema con mis fotos o documentos, por favor, avísenme. Mi id es [números] y envié los documentos en respuesta a la solicitud del 18 de noviembre. Espero su respuesta.
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Retiro no llega a mi cuenta bancaria
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11 de la noche y hasta la fecha hoy 19 viernes de abril nada q me solucionan solo responden ahy q esperar q se haga la transferencia creo q ese no es el procedimiento uno no juega para guardar plata .
1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos la demora en la verificación de su cuenta y entendemos su preocupación. La revisión de documentos es realizada exclusivamente por el **Departamento de Seguridad**, y en algunos casos puede tomar más tiempo dependiendo de la calidad de los archivos o de verificaciones adicionales.
Para que puedan continuar con su caso, por favor escriba directamente desde su correo registrado a **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**, indicando:
* Su **ID de jugador (**********)**
* La **fecha del envío** (18 de noviembre)
* Una breve nota solicitando confirmación del estado
* **Los documentos originales** nuevamente adjuntos (selfie incluida), en buena resolución y sin recortes
Si prefiere, también puede contactar al **chat de soporte en vivo**, donde podrán confirmar si el departamento de seguridad ya está procesando su verificación.
En cuanto haya una actualización, el propio Departamento de Seguridad se comunicará con usted.
**1XBET support team**
24 de Noviembre a las 8:03 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Samuel T
27 de Noviembre a las 5:29 hs.