Reclamo a 1Xbet
Me da los scaters pero no me da los free spins .. Y no me dan solución .. Solo me hacen perder tiempo
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Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
16 de Marzo a las 11:10 hs.
Guzmán C
Dejo lo solicitado
Id : **********. Fecha 08/02/****. Hor 00:29. Monto *** ars juego : ghosts fortune proveedor kagaming
17 de Marzo a las 3:42 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Le informamos que su caso ha sido **escalado al departamento correspondiente** para una revisión más detallada.
Por favor, espere una respuesta por este mismo medio. En cuanto tengamos una actualización, se la comunicaremos.
Agradecemos su paciencia.
1XBET support team
18 de Marzo a las 9:26 hs.
Guzmán C
En espera
18 de Marzo a las 15:31 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Hemos revisado su caso junto con el proveedor del juego.
Según las **reglas del juego**, para activar la función de **giros gratis (bonus)** es necesario que **3 o más símbolos scatter aparezcan en la primera tirada**.
En su caso, durante la primera tirada se obtuvieron **2 símbolos scatter**, y el tercer scatter apareció posteriormente como resultado de las **cascadas**. En este tipo de mecánica, el tercer scatter **no activa la ronda de bonificación**, sino que únicamente se realiza el pago correspondiente por los scatters obtenidos.
Por lo tanto, la ronda ha sido **calculada correctamente conforme a las reglas del juego**.
1XBET support team
23 de Marzo a las 10:07 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
¿Podría indicarnos cuál es el estado actual de su caso?
Asimismo, indíquenos si necesita más asistencia de nuestra parte o si ya podemos proceder con el **cierre de la queja**.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
27 de Marzo a las 7:35 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guzmán C
30 de Marzo a las 6:13 hs.