Reclamo a 1Xbet
Realize una apuesta deportiva en 1xbet en la cual el partido fue suspendido en el min78:32hs por condiciones climaticas. Me la dueron por perdida cuando en el mismo reglamento de ellos dice que si un partido es suspendido antes del min80 se reintegra el dinero de la apuesta. Realize el reclamo correspondiente y me dijieron q entre ala pagina oficial del evento.. Entro y no hay registro ya que era un partido amistoso. Les mando captura de su misma app en donde le saque una captura de pantalla y no se hacen cargo. id: [números]
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Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
**Estimado jugador,**
Gracias por proporcionarnos detalles sobre su caso. Según las reglas generales:
1. **Línea de apuestas:** Si un partido es suspendido antes de completarse, la apuesta debe ser reembolsada si no se cumple el tiempo mínimo necesario para validar el evento.
2. En su caso, si el partido fue suspendido en el minuto 78:32, parece que cumple con los criterios para un reembolso. Sin embargo, esto puede variar según las reglas específicas del deporte o tipo de apuesta.
Dado que no hay registros del partido en fuentes oficiales y se trata de un amistoso, le recomendamos:
- Contactar con el soporte en vivo para solicitar una nueva revisión del cálculo de su apuesta.
- Adjuntar nuevamente la captura de pantalla que menciona, ya que puede ser útil como evidencia.
- Indicar específicamente el minuto exacto de suspensión del partido y recalcar la regla mencionada en los términos de la plataforma.
Entendemos su frustración y lamentamos cualquier inconveniente. Le aseguramos que estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para garantizar que todos los cálculos se realicen de acuerdo con las políticas establecidas.
Quedamos atentos a cualquier actualización que pueda requerir.
**Atentamente,**
El equipo de soporte de 1xBet
15 de Enero a las 3:39 hs.
Matias S
No responden al reclamo!!
19 de Enero a las 7:06 hs.
Matias S
en el Chat me dicen q la apuesta fue perdida cuando tengo el comprobante con el minuto exacto de la finilizacion del Evento!!!
19 de Enero a las 7:08 hs.
Matias S
No se hacen cargo
30 de Enero a las 10:35 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias S
25 de Febrero a las 11:59 hs.