Reclamo a 1Xbet
Tengo una apuesta ganadora precisamente de un partido de rugby internacional que aposté a una sección de: quien anotara un ensayo de un jugador en específico y la casa me da la misma respuesta de siempre que en el sistema salta que yo aposté por un jugador, me quieren hacer creer que yo soy el loco o que yo tengo la culpa por no fijarme que aposté precisamente. Presente pruebas de captura de como salta el tipeo de mi apuesta con fuente oficial del partido y me responden lo mismo. Nunca me supieron responder que se puede leer de mi captura de prueba de la apuesta que realicé. Ya mandé un email a la empresa pero me siguen respondiendo lo mismo de siempre. Cometieron un error de tipeo que no quieren admitir y a uno lo toman de loco. Ahora escribiendo este mensaje me sigue apareciendo el mismo tipeo de un jugador que anotó un ensayo, por ende la apuesta es ganadora. Me quieren hacer creer otra versión. Tengan cuidado porque para inventar versiones con tal de salir favorecidos ellos, no tienen problema. Nunca reclamé nada porque uno sabe cuando gana y cuando pierde pero ahora lo hicieron descaradamente y sin darme un fundamento claro a mi evidencia. No me saben responder porque en mi captura aparece un tipeo diferente al que salga en el sistema. Cuando les conviene son colaborativos y cuando no, te inventan excusas para salir a favor ellos. Tengan cuidado
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1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos profundamente la situación que describe con el cálculo de su apuesta y entendemos su molestia. Los casos relacionados con apuestas **combinan verificación técnica y revisión manual**, por lo que es indispensable que un especialista revise tanto el cupón registrado en el sistema como las **pruebas oficiales** que usted mencionó.
Para que su caso pueda ser evaluado correctamente, le pedimos contactar al **chat de soporte en vivo** o escribir a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:
* Su **ID de jugador**
* El **número del cupón de la apuesta**
* Las **capturas de pantalla** donde se vea el tipo de mercado seleccionado
* El **enlace o prueba oficial** del resultado del partido
* Una breve explicación del error de tipeo que detectó
Con esta información, nuestros especialistas revisarán la apuesta según las **fuentes oficiales del evento** y podrán confirmar si hubo un error de registro o si el cálculo debe corregirse.
Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que el resultado sea revisado con total transparencia.
**1XBET support team**
24 de Noviembre a las 8:49 hs.
Matías Y
Ya le mandé el correo, a ver que me responden. Porque en el chat ya hablé con muchos operadores que me dicen lo mismo. No sé quieren hacer cargo de su error puntual que en mi casa es una apuesta ganada legalmente. Están difamando mi versión del caso. Tiene que hacerse cargo cuando cometen algún error.
24 de Noviembre a las 9:11 hs.
Matías Y
Hicieron caso omiso y me dieron la misma respuesta de siempre. Ya pase mi caso a defensa del consumidor a ver si se toman enserio el caso
29 de Noviembre a las 17:20 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías Y
26 de Febrero a las 16:26 hs.