Reclamo a 1Xbet
1xbet me está reteniendo el retiro y no me dan información detallada de porque? ya han pasado días y solo me dicen que debo esperar, no encuentro manera de saber porque me retienen el dinero que solicité, solo me dicen que debo esperar 24 horas a pesar de que ya pasaron 3 días, no es justo que lo estafen a uno de esa manera, el retiro me lo rechazaron por un supuesto "error de pago" y que el operador denegó la transferencia, me comunique con la plataforma de dónde quería recibir el pago y me dijeron que no hay transacciones de dicha plataforma con intentos fallidos y que no hay ninguna restricción, lamentablemente no soy la primera persona que pasa por esto, ya que he visto muchos comentarios comentando la misma situación, quisiera una respuesta clara y contundente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que está experimentando con su solicitud de retiro.
Cuando una transacción es rechazada con el motivo "error de pago" por parte del operador, esto indica que el intento de procesamiento fue denegado por la plataforma receptora del pago. Sin embargo, entendemos que usted ya ha verificado esta información con ellos directamente.
Para poder ayudarle de forma más detallada, le pedimos que contacte con el chat de soporte en vivo y proporcione los siguientes datos adicionales:
ID de cliente (número de cuenta en 1xBet)
Fecha y hora exacta de la solicitud de retiro
Monto del retiro
Método de pago utilizado
Captura de pantalla del estado del retiro desde su cuenta en 1xBet
En caso de haber recibido una notificación de error, por favor adjunte la imagen con el texto completo del rechazo
Con esta información podremos transferir su caso al departamento correspondiente para una revisión más profunda. Le garantizamos que su solicitud será tratada con seriedad y que recibirá una respuesta clara en el menor tiempo posible.
Agradecemos de antemano su paciencia y comprensión mientras trabajamos en la resolución de su caso.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
01 de Abril a las 11:57 hs.
Edith R
Ya se contacto a soporte, dicen que están tratando solucionar pero se igual maanera tengo que esperar estoy igual que desde el principio no se ha solucionado nada no me dan respuestas detalladas entonces qué quieren que piense de ustedes
01 de Abril a las 14:22 hs.
Edith R
Simplemente ya me volvieron a enviar a espera no me dan respuesta de soporte no me atienden bien simplemente me dicen que tengo que esperar no hay ninguna solución lo único que saben es hablar serio pero no son serios con su trabajo
01 de Abril a las 14:34 hs.
Edith R
solución recibida:
Ya solucioné el problema disculpe mi molestia aunque tengo que hacerlo por extractos de puedo retirar el dinero Gracias
01 de Abril a las 15:54 hs.