Reclamo a 1Xbet
Soy cliente vip de 1xbet. Y la semana pasada quise recargar mi cuenta de juego. Pero hubo un percance y el dinero no fue recibido. Equipo de 1xbet, ¿no os importa vuestra rep***ción? ¿por qué retrasan tanto el depósito? es la primera vez que me pasa esto y no entiendo si el dinero llegará a mi cuenta. Por eso escribo aquí públicamente para proteger mi dinero. Les pido que respondan a mi verdaderocampeoon@gmail.com hoy mismo. Espero que este incidente se resuelva muy rápido y seguiré siendo usuario de vuestra plataforma. Mi número en la aplicación móvil es [números]
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Retiro no llega a mi cuenta bancaria
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11 de la noche y hasta la fecha hoy 19 viernes de abril nada q me solucionan solo responden ahy q esperar q se haga la transferencia creo q ese no es el procedimiento uno no juega para guardar plata .
1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por contactarnos y por su fidelidad como cliente VIP.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes con su recarga reciente. De acuerdo con nuestros procedimientos, cuando un depósito no se acredita correctamente, el equipo de pagos puede requerir hasta 14 días hábiles bancarios para coordinar con el proveedor y resolver la incidencia, especialmente si hay percances técnicos o validaciones en curso.
Para poder asistirle de forma más eficiente, le recomendamos:
Verificar en su perfil si existe un ticket abierto relacionado con este depósito en la sección “Consultas de pago”.
Contactar al chat de soporte en vivo desde la plataforma oficial y solicitar una actualización, indicando el ID de su cuenta (**********) y el método de depósito utilizado.
Asegurarse de tener a la mano:
Comprobante de pago
Fecha, hora y monto exacto
Nombre del destinatario o CVU si aplicara
Ya hemos remitido su caso al departamento correspondiente. Tan pronto tengamos una actualización, se la comunicaremos por este medio o por correo electrónico desde los canales oficiales.
Gracias por su comprensión y por seguir confiando en nuestra plataforma.
Atentamente,
1xBet Support Team
01 de Julio a las 23:13 hs.
Derian G
solución recibida:
Gracias por ponerse en contacto conmigo. Está bien, el dinero está de vuelta. Me has puesto nervioso. Por favor, no vuelvas a hacerlo.
03 de Julio a las 6:58 hs.