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Reclamo a 1Xbet

¿dónde está mi dinero?

[Solucionado]

Transferí dinero a la aplicación móvil el 7 de julio. ¡han pasado dos días y mi saldo aún no se ha actualizado! mi número en la aplicación móvil es [números] ¿dónde está mi dinero? ¿qué demonios está pasando en su empresa? ¡te envié mi dinero hace dos días! ¿dónde? ¡estoy cansado de tu mañana! ¡sabes que tengo que trabajar para poder relajarme por la noche! ¡y me estás poniendo muy nerviosa! ¡no te daré mi dinero y lucharé hasta el final! me debes una prima por daños morales. Si no me dan el dinero y la prima, ¡me quejaré de ti en todas partes!

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Gracias por su mensaje.

    Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y entendemos completamente su preocupación. Hemos recibido su número de usuario (**************) y, para poder ayudarle correctamente, necesitamos verificar el estado de la transacción con el proveedor de pagos.

    Le pedimos por favor que envíe al correo oficial de soporte:
    ? **[info-es*1xbet-team.com]**

    La siguiente información:

    * **Fecha y hora exacta** del intento de depósito (en este caso, 7 de julio)
    * **Monto transferido**
    * **Método de pago utilizado** (por ejemplo, tarjeta, Mercado Pago, AstroPay, etc.)
    * **Captura de pantalla del comprobante** de la transacción

    Una vez recibida esta información, el equipo de soporte podrá revisar su caso en detalle y contactarse con el proveedor de pagos si es necesario.

    Le aseguramos que haremos lo posible por resolver su caso cuanto antes. Agradecemos su paciencia y comprensión.

    1XBET support team

    10 de Julio a las 6:43 hs.

  • Victor G

     

    solución recibida:

     

    ¡Me alegro de que me escucharon y acreditado mi depósito! ¡¡¡Incluso me las arreglé para multiplicar mi depósito ya !!! ¡Gracias!

    15 de Julio a las 5:25 hs.

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