Reclamo a 1Xbet
Me registré en la aplicación 1xbet hace unas semanas. Hice apuestas y gané casi siempre. Por eso decidí retirar parte de mis ganancias. Me sorprendió mucho que me pidieran verificar mi cuenta [números]. En sí mismo, esto es normal, pero el proceso resultó ser una verdadera prueba. Subí todos los documentos necesarios hace dos días y, durante este tiempo, nadie los ha mirado siquiera. Lamentablemente, el servicio de atención al cliente no me dio respuestas claras y solo me aconsejó que esperara. Mi paciencia se está agotando.
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Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos su preocupación y comprendemos que la espera durante un proceso de verificación pueda resultar incómoda.
La verificación es un procedimiento estándar de seguridad, especialmente cuando se solicita un retiro. Sin embargo, para poder ayudarle de manera más concreta, necesitamos confirmar algunos detalles.
Por favor indíquenos:
ID de juego: ********** (confirmar si es correcto)
Fecha exacta en la que subió los documentos
Si recibió algún correo de respuesta del departamento de seguridad
Desde dónde cargó los documentos (perfil o correo)
Con esta información podremos revisar si el caso requiere una verificación adicional interna y orientarle de forma más precisa.
1XBET support team
27 de Febrero a las 5:20 hs.
Facundo O
solución recibida:
Después de enviar los documentos escaneados a través del servicio de asistencia, el proceso se completó en un par de horas. Quizás el problema fuera las fotos.
03 de Marzo a las 6:51 hs.