Reclamo a 1Xbet
Deposité [números].[números] pesos en 1xbet el día 19 de mayo del [números].
no me devolvieron el dinero ni lo depositaron. Ante el reclamo abrieron un número [números].
pero para depositarme el dinero me indican que debo hacer una nueva carga mediante el mismo método. Pero al hacerlo te pide un comprobante, y para tener un comprobante debes hacer un depósito por el mismo monto nuevamente. Sino no te permite el sistema de depósito avanzar. Con lo cual entras en un ciclo sin respuesta.
si agregas el comprobante original del depósito original tampoco lo validan porque lo rechazas el operador
si dicho comprobante dicen que no pueden pagar.
hoy 27 de mayo sigo en la misma situación y no me dan respuesta.
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1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Cristian S
Si el ticket no coincide con lo depositado debe ser devuelto en 24 hs.
Deposite *** mil y el máximo era 35 mil. Al reclamar me dicen que espere 24 hs se devuelve el dinero.
Nunca se devolvió.
Al reclamar nuevamente me dicen que debo hacer un nuevo ticket por el mismo medio para la devolución.
Eso lleva a que para hacer un nuevo ticket no es posible ya que no permite hacer un ticket por *** mil sino máximo 35 mil. Además para generar un comprobante se debe cargar un pago. O sea pagar y lo rechaza.
Te dejan en ese bucle sistemático y no pagan más porque la gestión queda clavada ahí.
En definitiva ME ESTAFÓ 1XBET EN *** MIL PESOS
01 de Junio a las 10:44 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por contactarnos y por detallar su situación.
Hemos tomado nota de su caso y lo escalaremos al departamento correspondiente para su revisión bajo el número de reclamo *******. Comprendemos su frustración con el procedimiento solicitado y el ciclo que se genera al intentar proporcionar el comprobante nuevamente.
Por favor, tenga en cuenta que, según nuestros procedimientos, si el comprobante original ya ha sido enviado y rechazado, lo ideal sería enviar una nueva solicitud con un nuevo intento de depósito mínimo por el mismo método, seguido del envío del nuevo comprobante.
Sabemos que esto puede resultar engorroso, pero es un paso necesario para revalidar la transacción. Aun así, hemos solicitado una revisión especial de su situación con base en los documentos previos. Le informaremos tan pronto recibamos una actualización.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
1xBet Support Team
(info-es*1xbet-team.com)
02 de Junio a las 12:13 hs.
Cristian S
Proceder como corresponde en el sistema. Si el ticket y el depósito no coinciden deben devolver a la cuenta de origen el monto depositado.
En este caso aceptaron el dinero y no cargaron ni a la cuenta, ni devolvieron el importe de *** mil pesos.
Hasta que la misma no sea efectiva está sin solución la situación.
En este caso tratándose de dinero no son suficientes las palabras sino las soluciones efectivas.
02 de Junio a las 12:56 hs.
Cristian S
solución recibida:
Después de muchos reclamos y días la empresa devolvió el dinero.
08 de Junio a las 9:59 hs.