1Xbet - Depósitos fallidos más de 70 días

Hola yo el día 20 de diciembre de [números] hice un depósito y salió fallido hace más de 80 días que espero y no pasa nada , mensajes automáticos , me pidieron 10 veces capturas de tranferencias captura de todo el mes de transferencias que marqué que botón apreté para transferir en la cuanta , y hoy mismo cargue y ya pasaron 18 horas y todavía no me depositan nada , me dice depósito rechazado por operador y la plata ? ahora de nuevo a volver a enviar comprobantes , dar explicaciones llamar todos los días. ,la verdad que página seria no tiene nada

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Comentarios

1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Estimado usuario,

Entendemos completamente su molestia, especialmente considerando que ya han pasado **más de 80 días** desde el depósito del **20 de diciembre de ******, y que además ha vuelto a tener un problema similar recientemente.

En estos casos, cuando un depósito aparece como **rechazado por el operador pero el dinero fue debitado**, es necesario que el equipo de pagos verifique manualmente la transacción con el proveedor.

Para poder ayudarle de forma real y no repetirle el mismo proceso, por favor confírmenos:

* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Monto del depósito del 20/12/******
* **Método de pago utilizado en ambos depósitos (el de diciembre y el reciente)**
* **Si el importe fue debitado definitivamente en ambos casos**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta exacta recibió**

Dado el tiempo transcurrido y la recurrencia del problema, su caso **requiere una revisión adicional prioritaria**.

Quedamos atentos a su información para poder escalar correctamente su caso.

1XBET support team
23 de Marzo a las 4:57 hs.
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Leonardo C

Ya envié todos esos datos y todavía no solucionan nada , solamente dicen que siga esperando , hasta envié las transferencias de todo el mes de diciembre, envié ticket de los depósitos envié capturas de dónde apreté en la página para depositar para que verifiquen fotos de DNI y todos los datos que me pidieron una y otra vez para tratar de que me.solucionen y nada , asique sin más solución tengo que seguir reclamando y ahora tengo Otro caso y no quiero esperar 80 días más porque es un proceso automático , hacer un depósito y automáticamente tiene que aparecer en la cuenta no esperar *** días para poder apostar , espero no seguir esperando mas tiempo
23 de Marzo a las 5:03 hs.
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Leonardo C

Métodos de depósitos ambos mercado pago .
El dinero Fue debitadonde mi cuenta en ambos casos . Fecha de última vez que hablé con soporte , domingo 22 de marzo de ****, con respuesta = su problema ah sido deribado al sistema de pagos . Monto del depósito 20/12/****= ***.*** pesos .ID del juego no entiendo a qué se refiere ese punto
23 de Marzo a las 5:08 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Estimado usuario,

Para poder ayudarle y revisar su caso, es imprescindible que nos proporcione su **ID de juego (Gaming ID)**.

Sin este dato no es posible localizar su cuenta ni verificar la información dentro del sistema, por lo que no podemos avanzar con la gestión.

Asimismo, le solicitamos que, en la medida de lo posible, nos facilite también los **datos previamente solicitados** (fecha, monto, método de pago, interacción con soporte, etc.), ya que son necesarios para analizar correctamente la situación.

Quedamos atentos a su respuesta para poder ayudarle.

1XBET support team
23 de Marzo a las 10:48 hs.
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Leonardo C

ID de juego **********
Número de ticket del 20/12/**** ********, ***.*** pesos mercado pago
Número del ticket 20/03/**** ********
***.*** pesos mercado pago , última vez que hablé con soporte 22/03/**** respuesta en curso
23 de Marzo a las 13:53 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Estimado usuario,

Le informamos que sus **tickets se encuentran actualmente en proceso**.

En este momento, estamos **a la espera de una solución por parte del departamento correspondiente**, por lo que le pedimos que aguarde las actualizaciones que se proporcionarán una vez haya novedades.

Agradecemos su paciencia.

1XBET support team
25 de Marzo a las 7:48 hs.
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Leonardo C

Son un a mentira la verdad todos
25 de Marzo a las 12:12 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Estimado usuario,

Le informamos que su caso ha sido **escalado al departamento correspondiente** para una revisión más detallada.

En cuanto tengamos alguna actualización, se la haremos saber por este mismo medio.

Agradecemos su paciencia.

1XBET support team
27 de Marzo a las 7:50 hs.
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Leonardo C

Eso ya me lo dijeron perdón pero ya no les creo nada 4to día hábil hoy y nada ,
27 de Marzo a las 10:32 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Estimado usuario,

Le informamos que, según la última actualización, sus **tickets continúan en proceso por parte del proveedor de pagos**.

Por el momento, le pedimos que **espere las notificaciones directamente en los tickets**, ya que en cuanto haya alguna novedad, será informada allí.

Agradecemos su paciencia mientras se completa la revisión.

1XBET support team
30 de Marzo a las 6:21 hs.
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Leonardo C

Hoy se cumplen *** días desde que hice el depósito número 1 , porque tengo dos depósitos fallidos , el primero día 20/12/**** de ***.*** pesos por mercado pago , el segundo dem día 20/03/**** de ***.*** pesos a través de mercado pago , siguen en curso siguen enviando mentiras y pidiendo una y otra vez las mismas cosas , id de juego **********. Solucionen de una vez y dejen de "estafar a la gente. "
07 de Abril a las 6:59 hs.
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Leonardo C

*** días esperando ,más de 3 meses
07 de Abril a las 7:04 hs.
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Leonardo C

Ya se duplicó el tiempo de espera voy por los 5 meses ya ! Lamentablemente
21 de Abril a las 5:06 hs.
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