Reclamo a 1Xbet
Hice 2 depósitos que fueron rechazados y el monto no fue devuelto a la cuenta bancaria ni agregado a mi cuenta de 1xbet. Agradezco cualquiera de las dos soluciones, que se me devuelva el dinero, o para apostar o para tenerlo de nuevo en mi cuenta bancaria. Gracias
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Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
No puedo ingresar a la página
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Reclamo 1xbet
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en eso de solución .. Día 18 hoy desde el día de depósito y todavía no me dan solución el dinero no aparece donde está?? id. [números] 18/06/[números] transferencia bancaria <a href="/banco-galicia">Ban…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos su preocupación si realizó **2 depósitos que fueron rechazados** y el dinero no ha sido acreditado ni devuelto.
En estos casos, cuando una transacción es rechazada, el importe puede quedar **retenido temporalmente por el proveedor de pago** antes de ser devuelto, o requerir una **verificación manual**.
Para poder revisar su caso correctamente, por favor confírmenos:
* **ID de juego (Gaming ID)**
* **Fecha y hora de ambos depósitos**
* **Monto de cada uno**
* **Método de pago utilizado**
* **Si los importes fueron debitados definitivamente de su cuenta bancaria**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta recibió**
Con esta información podremos verificar si se trata de una devolución en proceso o si su caso requiere una **revisión adicional**.
1XBET support team
30 de Marzo a las 5:39 hs.
Michael F
Gracias por la respuesta. Uno de los depósitos fue cargado a mi cuenta de 1xbet, el otro aún no.
ID de juego: **********.
Fecha de realización del depósito: 27/03/**** 23:45hs.
Monto: $***.
Método de pago: transferencia bancaria.
Los importes fueron debitados inmediatamente de mi cuenta bancaria.
Última fecha de interacción con soporte: 28/03/**** 02:13hs. La respuesta fue que debo enviar una solicitud en el sitio web.
Desde ya muchas gracias.
30 de Marzo a las 13:02 hs.
Michael F
solución recibida:
Hubo una demora prolongada entre mi depósito y la acreditación a mi cuenta de 1xbet.
02 de Mayo a las 10:21 hs.