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Reclamo a 1Xbet

Deposito no acreditado

Después de 5 días de reclamo sin que me den soluciones de parte de 1xbet decidí llamar a mercado pago para saber si el dinero se había acreditado en la cuenta de estos e*****dores. Me dijeron que el pago se había aprobado el día 21/02 y de la tarjeta me dijeron que ya estaba debitado. Cada vez que el depositario hace la transferencia te dan un cbu diferente para cada deposito. La persona la cual figuraba para transferir cuando la investigue no existe... La llame, le mande mail y nada...raro. Acá les comparto lo que me dijeron de mercado pago para que no caigan en estas e*****s.

mercado pago: luciano, te confirmo que la transferencia de dinero n.º[números] por $[números].[números] que realizaste el día 21/02/[números] 00:48:34 ya se encuentra aprobada. Sin embargo, entiendo que el comercio te informó que el monto no se acreditó en su cuenta, lo que puede ser preocupante.
mercado pago: te recomiendo que te contactes directamente con tu banco para que puedan validar lo que pasó con la transferencia.
mercado pago: - cvu/cbu: [números]
- titular de la cuenta:karen dianela astudillo
- monto:$[números],[números].00
- fecha de acreditación: 21/02/[números]
- código de identificación:0v1jxon1dljll57g9z64el

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    **Estimado jugador,**

    Le recomendamos que contacte directamente con nuestro chat de soporte en vivo y proporcione la documentación requerida para que su caso pueda ser revisado con mayor rapidez. Nuestro equipo está disponible para ayudarle y brindarle una actualización sobre su situación.

    Atentamente,
    **El equipo de 1XBET**

    26 de Febrero a las 8:31 hs.

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    • luciano U

       

      Siguen mintiendo que en el chat de soporte en vivo te dan soluciones, ya proporcione la informacion y me la rechazaron... te dejo copia del chat que tuve donde vos decis que tengo que acudir
      le pudiste pasar todos esos datos a los "especialistas del área"
      Paloma
      Estimado usuario, la última información, que solicitaron los especialistas, ya le fue enviada. No se preocupe, si los especialistas solicitan más información le indicaremos.
      Porque no lo solucionas vos que hace 6 días me tienen dando vuelta, si ya tenes todos los datos?

      26 de Febrero a las 9:10 hs.

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      • 1Xbet Representante de 1Xbet

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de luciano U

        26 de Febrero a las 16:24 hs.

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        • luciano U

           

          Después de un año responden que el problema fue solucionado? MENTIRA, no solucionaron nada, utilizan cuentas de otras personas para realizar los depósitos, dejen de robarle a la gente, juegan con la necesidad de la gente, basuras, todo vuelve.

          26 de Febrero a las 16:43 hs.

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