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Reclamo a 1Xbet

Deposito fallido

[Solucionado]

Buenas noches no puede ser que mi deposito salga fallido y no me den ninguna solución esta es la información que necesitan para verificar espero me puedan ayudar
hice una transferencia móvil desde el banco del pichincha y no me sale el deposito en la casa de apuestas sin embargo me descontaron los 35 dolares de mi cuenta bancaria

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos la situación que describe y entendemos su preocupación al ver el depósito como **fallido**, pese a que los **35 USD fueron debitados** desde su cuenta del **Banco Pichincha**.

    Cuando una transferencia móvil no se acredita, el caso debe ser verificado con los datos completos de la operación. Le solicitamos contactar con el soporte indicando:

    * Su **ID de jugador**
    * Fecha y hora exacta de la transferencia
    * Monto (**35 USD**)
    * Método de pago (transferencia móvil – Banco Pichincha)
    * Comprobante donde se visualicen claramente los datos del destinatario

    Puede hacerlo a través del **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, donde podrán revisar si el pago fue recibido por el proveedor asignado o informarle el estado exacto del depósito.

    Atentamente,
    1xBet support team

    16 de Febrero a las 5:34 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michael M

    18 de Febrero a las 12:05 hs.

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