Reclamo a 1Xbet
Les solicito una retirada de dinero despues de ganar varias apuestas me cierran la cuenta por supuesto fraude me siento completamente engañado con esta casa de apuestas.
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Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Hola, Andres!
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Es importante para nosotros subrayar que no bloqueamos cuentas sin razones objetivas. Por favor, escribe su número de identificación del juego para que podamos aclarar la situación de su cuenta.
Atentamente,
Equipo 1XBet
15 de Agosto a las 2:36 hs.
andres M
Hola pues a día de hoy mi cuenta sigue bloqueada por investigación de posible fraude.mi id es el siguiente:*******
15 de Agosto a las 3:53 hs.
andres M
Todavía sigo con la cuenta bloqueada
15 de Agosto a las 4:01 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado Andres, las cuentas se bloquean de acuerdo con las normas, en caso de su violación por los jugadores. La razón más común para el bloqueo es multi-cuenta (re-registro - prohibido en el sitio, incluso si diferentes personas, pero utiliza la misma IP, PC, dirección, de la misma familia). Después de que el bloque a menudo ganancias de todas las apuestas se cancelan y se les permite retirar sólo el importe de los depósitos. En este caso es necesario ponerse en contacto sólo con el servicio de seguridad y siga todas las instrucciones.
Atentamente,
Equipo 1XBet
15 de Agosto a las 5:27 hs.
andres M
Me parece muy bien pero yo no e realizado ninguna de esas actividades únicamente e utilizado yo la cuenta desde mi móvil y ordenador personal.
15 de Agosto a las 5:32 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Despues de la verificación, si no se ha infringido ninguna norma, se desbloqueará su cuenta.
Atentamente,
Equipo 1XBet
15 de Agosto a las 6:50 hs.
andres M
Me parece correcto espero que se solucione lo más rápido posible.llevo la cuenta bloqueada desde el lunes 12 de agosto.
15 de Agosto a las 6:55 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado Andres,
Siga las instrucciones de Seguridad para completar con éxito el proceso de verificación. Una vez finalizado, dénos su opinión.
Saludos cordiales,
Equipo 1xBet
16 de Agosto a las 2:08 hs.
andres M
Cuando me lleguen las instrucciones de que hacer.por que de momento sigo exactamente igual.
16 de Agosto a las 2:16 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
¿Con quién se ha puesto en contacto en relación con su problema? ¿Con qué dirección de correo electrónico se ha puesto en contacto? ¿Cuál ha sido la respuesta más reciente?
Saludos cordiales,
Equipo 1xBet
16 de Agosto a las 2:59 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andres M
19 de Agosto a las 9:54 hs.
andres M
Mi cuenta sigue exactamente igual que al principio la única solución que me dan es que siga esperando.
19 de Agosto a las 9:56 hs.
andres M
No no está solucionado ni mucho menos.
19 de Agosto a las 9:56 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Nos gustaría informarle de que su cuenta está siendo sometida a un procedimiento de verificación. Tenga la seguridad de que se trata de un procedimiento estándar en nuestra empresa de apuestas para todos los usuarios. Una vez finalizado, podrá realizar pagos y apostar de nuevo. Entendemos su situación, pero el procedimiento llevará algún tiempo. Por favor, espere una respuesta por correo electrónico.
Saludos cordiales,
Equipo 1xBet
20 de Agosto a las 2:30 hs.
andres M
Si claro es lo único que puedo hacer esperar hasta que todo esto se resuelva de la mejor manera.
20 de Agosto a las 2:32 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
Estimado, Andres,
Gracias por su comprensión y paciencia. Le deseamos un buen día!
Saludos cordiales,
Equipo 1xBet
20 de Agosto a las 2:43 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andres M
09 de Setiembre a las 5:04 hs.
andres M
Después de casi 30 días con la cuenta bloqueada me la volvieron abrir y e solicitado todo el dinero que tenía dentro y se me a devuelto sin problema.Ahora eso si me invitan a irme de la casa de apuestas que me iré encantado.Lo que hacéis no es legal ya que lo consulte con mis abogados pero no quiero problemas de momento.No recomiendo a nadie que meta un duro dentro de esta empresa.
09 de Setiembre a las 5:15 hs.
andres M
solución recibida:
Fatal no le recomiendo esta empresa no a mí peor enemigo solo buscan a gente que pierda su dinero.en cuanto alguien les gana una migaja les invitan a marcharse.
09 de Setiembre a las 5:16 hs.