Reclamo a 1Xbet
El día 5/02/[números] realicé un retiro de $[números].[números] desde 1xbet a mí cuenta de astropay, cómo lo hacía habitualmente. El retiro estaba tardando bastante (+4 horas) por lo que decido contactar al soporte de 1xbet desde la aplicación. Le envío un mensaje explicando un poco la situación y a los minutos se me cierra la sesión. Intento volver a acceder y no me reconoce la contraseña, tampoco me llegan los mensajes con los códigos para recuperar la misma.
desde 1xbet me dicen que me contacte a block@1xbet-team.com pero desde ayer que no me responden ningún mail. Estoy desesperado, si no me quieren dar la cuenta, está bien, si no me quieren dar las ganancias, está bien, pero de esos $[números].[números], yo había depositado $[números].[números]. Mínimamente que me devuelvan el dinero que yo ingresé.
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Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
**Estimado jugador,**
Entendemos su preocupación y le recomendamos que continúe contactando al correo **block*1xbet-team.com**, ya que es el único departamento autorizado para resolver este tipo de casos.
Le sugerimos ser paciente, ya que este departamento puede tener una alta carga de solicitudes. Evite enviar múltiples correos seguidos, ya que esto puede retrasar la respuesta al mover su solicitud al final de la cola.
Para una solución más rápida, también puede intentar comunicarse con **soporte en vivo** para verificar el estado de su caso.
**Atentamente,**
**El equipo de 1XBET**
09 de Febrero a las 7:43 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas I
26 de Febrero a las 8:32 hs.