Reclamo a 1Xbet
Después de enviar los documentos para su verificación bloquearon mi cuenta. Había [números] en la cuenta. Me dijeron que estaba usando una multicuenta. Pero no era así. Nunca he utilizado varias cuentas. Todavía estoy dispuesto a proporcionar los documentos necesarios. 1xbet, resuelve la situación con cuidado. Póngase en contacto conmigo por luciaruggeri46@gmail.com
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Retiro no llega a mi cuenta bancaria
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11 de la noche y hasta la fecha hoy 19 viernes de abril nada q me solucionan solo responden ahy q esperar q se haga la transferencia creo q ese no es el procedimiento uno no juega para guardar plata .
1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
**Estimada usuaria,**
Gracias por su mensaje y por su disposición a colaborar.
Le informamos que su cuenta ha sido bloqueada tras el proceso de verificación debido a sospechas de uso de múltiples cuentas, lo cual está prohibido por nuestros **Términos y Condiciones** (ver cláusula 7.1). Sin embargo, si usted considera que esta acción ha sido un error, puede solicitar una revisión del caso.
Para ello, le pedimos que envíe desde su correo electrónico registrado (**[luciaruggeri46*gmail.com](mailto:luciaruggeri46*gmail.com)**) la siguiente documentación al **equipo de seguridad**:
? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)**
Incluya en su correo:
* Copia escaneada o foto legible de su documento de identidad
* Explicación breve aclarando que usted no ha utilizado multicuenta
* Solicitud formal de reactivación o revisión de su cuenta
* Mención de su **ID de jugador**
Le recomendamos no crear nuevos tickets o enviar correos duplicados, ya que esto puede retrasar la respuesta del departamento de seguridad. Espere la comunicación oficial en el mismo hilo de correo.
**Gracias por su comprensión y cooperación.**
*Equipo de soporte 1xBet LATAM*
18 de Junio a las 1:12 hs.
Lucia R
solución recibida:
Gracias al equipo de 1xBet por resolver el problema. Ojalá los problemas se resolvieran tan rápido sin quejas. Pero es bueno que existan estos sitios donde responden rápidamente a los problemas.
23 de Junio a las 5:11 hs.