Reclamo a 1Xbet
No puedo iniciar sesión porque el código de autenticador no lo genera porfavor quiero quitar esta opción
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Retiro no llega a mi cuenta bancaria
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11 de la noche y hasta la fecha hoy 19 viernes de abril nada q me solucionan solo responden ahy q esperar q se haga la transferencia creo q ese no es el procedimiento uno no juega para guardar plata .
1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Alfredo F
Envie todos los documentos y aun no me dan respuesta
25 de Agosto a las 9:36 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por su mensaje. Entendemos su preocupación respecto al acceso a su cuenta.
Cuando el código del autenticador no se genera o no funciona, es necesario desactivar temporalmente la verificación en dos pasos. Este procedimiento lo gestiona únicamente el Departamento de Seguridad tras recibir la documentación correspondiente.
Si ya envió sus documentos y no ha recibido respuesta, le recomendamos escribir nuevamente desde su correo registrado a:
? security-en*1xbet-team.com
Incluya en el mensaje:
Su ID de usuario
Una breve explicación indicando que no puede acceder porque el autenticador no genera código
Los documentos de identidad que ya envió (en formato claro y legible)
El Departamento de Seguridad es el único autorizado para revisar su caso y desactivar la opción de autenticación en dos pasos.
1XBET support team
26 de Agosto a las 6:16 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alfredo F
04 de Setiembre a las 4:32 hs.
Alfredo F
solución recibida:
Muy buena
04 de Setiembre a las 4:35 hs.