Reclamo a 1Xbet
No puedo retirar mis ganancias de 1xbet debido al largo proceso de verificación. Recibiste mis documentos, la selfie con mis documentos, hice absolutamente todo lo que me pediste. Y todo ello con el fin de verificar la cuenta. Entiendo que es un procedimiento importante, pero es muy poco serio por su parte ignorarme durante casi dos semanas. El 15 de agosto les envié los documentos por primera vez, hoy es 25 de agosto. ¿quizás no le caigo bien a alguien en particular? no lo sé. Pónganse en contacto conmigo por correo electrónico kunalkanalra@gmail.com, ¡denme algunos detalles concretos!
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Retiro no llega a mi cuenta bancaria
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11 de la noche y hasta la fecha hoy 19 viernes de abril nada q me solucionan solo responden ahy q esperar q se haga la transferencia creo q ese no es el procedimiento uno no juega para guardar plata .
1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos la demora en la verificación de su cuenta. Entendemos que envió la documentación el **15 de agosto** y que hoy es **25 de agosto** sin respuesta definitiva.
Según los Términos y Condiciones, estos casos los gestiona **exclusivamente el Departamento de Seguridad**. Para una revisión precisa, por favor responda desde su correo registrado a ? **[security-en*1xbet-team.com](mailto:security-en*1xbet-team.com)** e incluya:
* Su **ID de usuario**
* Breve descripción del caso
* Los **documentos** ya enviados (ID, selfie con ID, etc.) en calidad legible
* (Opcional) **Captura de la última respuesta** recibida, donde se vea remitente/destinatario y fecha
Importante: evite abrir hilos nuevos o enviar mensajes repetidos; responder **en el mismo hilo** ayuda a no retrasar la cola de revisión. En cuanto el departamento nos remita una actualización, se la comunicaremos de inmediato.
Gracias por su paciencia y cooperación.
1XBET support team
26 de Agosto a las 6:22 hs.
Andrés F
solución recibida:
He verificado mi cuenta y ya he recibido y gastado dinero :)
31 de Agosto a las 20:05 hs.