Reclamo a 1Xbet
Hola 1xbet, presento una queja porque, tras verificar mi cuenta con el equipo de seguridad, recibí un mensaje indicando que mi cuenta había sido bloqueada arbitrariamente.
tengo todos los correos electrónicos. Me pidieron mi identificación 10 veces: fotos diferentes, luego una foto de mi extracto bancario 10 veces, y luego mi identificación junto con el último correo electrónico en una foto, y otra foto con mi identificación incluida, jaja. Tras comprobar que todo estaba en orden, me bloquearon.
mi id de cuenta está adjunto:
id: [números]
nombre: m3ldu
pd: me sacaron más de $[números] de mi cuenta.
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1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos profundamente la situación que describe con la **verificación y el posterior bloqueo de su cuenta**, y entendemos su preocupación por los **fondos retenidos (más de 1.*** USD)**. Los casos de bloqueo tras un proceso de verificación son revisados **exclusivamente por el Departamento de Seguridad**, ya que implican controles internos obligatorios.
Para que su caso pueda revisarse nuevamente, le recomendamos:
* Escribir desde su correo registrado al **Departamento de Seguridad** indicando su caso completo.
* Contactar al **chat de soporte en vivo** y solicitar que confirmen el estado de su cuenta bloqueada, mencionando que **ya envió toda la documentación solicitada en múltiples ocasiones**.
Al comunicarse, incluya claramente:
* **ID de jugador: ***********
* **Usuario: m3ldu**
* Fechas en las que envió los documentos
* Indicación de que los fondos fueron retenidos tras confirmarse la verificación
El equipo correspondiente revisará la información y le informará los pasos a seguir según el resultado de la revisión interna.
**1XBET support team**
18 de Diciembre a las 5:02 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gabriel C
26 de Diciembre a las 6:31 hs.
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gabriel C
Sinverguenzas, no utilizar esta casa de preferencia usar casas mas confiables tipo betano o bet***
26 de Diciembre a las 10:37 hs.
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gabriel C
Me cerraron la cuenta con motivos inventados ademas los metodos de verificación que te pixden son bastante abusivos yo logre verificad y me bloquearon
26 de Diciembre a las 10:38 hs.
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