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Reclamo a 1Xbet

Apuesta mal calculada

[Solucionado]

Buenas tardes, quiero hacer un reclamo porque me dieron una apuesta por pedida con numero de boleto: [números]
la apuesta fue mas 11.5 remates en el 1er tiempo del partido new castle vs barcelona.
segun sus propios datos de sus estadisticas hubo 12 remates, 3:9. La pagina oficial de la uefa no desglosa las estadisticas por tiempo, a continuacion pongo las estadisticas de diferentes fuentes tanto oficiales como otras fuentes.
segun opta hubo 12 tiros en el 1er tiempo y 29 en todo el partido.
h***s://optaplayerstats.statsperform.com/es_es/soccer/uefa-champions-league-[números]-[números]/2mr0u0l78k2gdsm79q56tb2fo/match/view/4x2w9j51dk7kc90orh6vkm2hg/match-summary
segun airscore hubo 12 tiros en el 1er tiempo y 28 en total.
h***s://w***aiscore.com/match-newcastle-united-fc-barcelona/wv78xiv3e1gaokr
segun la uefa hubo 28 tiros en total, no lo desglosa por tiempo.
h***s://es.uefa.com/uefachampionsleague/match/[números]--newcastle-vs-barcelona/statistics/
segun sofascore hubo 12 tiros en el 1er tiempo y 29 en total.
h***s://w***sofascore.com/es/football/match/barcelona-newcastle-united/osrgb#id:[números],tab:statistics
segun [números]scores hubo 12 tiros en el 1er tiempo y 29 en total.
h***s://w***[números]scores.com/es/football/match/uefa-champions-league-[números]/fc-barcelona-newcastle-united-[números]-[números]-[números]#id=[números]
segun flashscore hubo 12 tiros en el 1er tiempo y 29 en total.
h***s://w***flashscore.com.ar/partido/futbol/fc-barcelona-skbpvp5k/newcastle-p6ahwuwj/resumen/estadisticas/1/?mid=evywkens
segun soccerway hubo 12 tiros en el 1er tiempo y 29 en total.
h***s://el.soccerway.com/matches/[números]/09/18/europe/uefa-champions-league/newcastle/barcelona-sc/i[números]/stats/
como se puede apreciar en todas las fuentes coinciden que en el 1er tiempo hubo 12 remates asi que espero que una respuesta favorable.
saludos.

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos los inconvenientes con su apuesta **#*************. La liquidación de los boletos se realiza únicamente según los datos oficiales proporcionados por nuestros proveedores de estadísticas, que son los únicos aceptados para el cálculo de resultados.

    Entendemos que otras fuentes puedan mostrar diferencias en las cifras, pero para la validación de apuestas solo se toman en cuenta los datos de nuestro proveedor oficial.

    Si considera que se produjo un error, le pedimos contactar al **chat de soporte en vivo** o escribir a ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:

    * Su **ID de jugador**
    * Número de boleto (***************)
    * Capturas de la apuesta y del resultado mostrado en la plataforma

    Nuestro equipo revisará el caso con el proveedor oficial de estadísticas y le dará una respuesta detallada.

    **1XBET support team**

    22 de Setiembre a las 4:54 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

    06 de Octubre a las 3:59 hs.

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