✓[Solucionado] 1Xbet - Acceso a mi cuenta

[Solucionado]

Buenas tardes ya hace unos cuantos dias mande emails y fotos de mi dni mi trasacciones con crypto y mi factura de mi celular porque se me rompio el celular y yo entraba de telegram y no me dejaba resulta que tenia una cuenta que no usaba hace años y me dijieron que las iban a unificar pero la que uso habitualmente tiene saldo de [números] pesos uruguayos espero que me dejen esa cuenta ya que es la que siempre use pero no obtengo respuesta

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Comentarios

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propuso una solución:

Hola, Rodrigo! Gracias por su solicitud. Puede especificar en su correo electrónico a soporte qué cuenta desea conservar para que soporte lo tenga en cuenta. Por favor, espere una respuesta por correo, ya que el proceso de verificación de documentos y fusión puede llevar algún tiempo.
Atentamente,
Equipo 1XBet
03 de Julio a las 3:11 hs.
Rodrigo

Buenas kawasaki*******gmail.com
03 de Julio a las 6:09 hs.
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propuso una solución:

Estimado, Rodrigo
Escriba al equipo de asistencia al correo electrónico oficial info-es*1xbet-team.com indicando su cuenta de juego y su dirección de correo electrónico, que desea conservar.
Atentamente,
Equipo 1XBet
03 de Julio a las 9:25 hs.
Rodrigo

Ya escribi el lunes capaz que tengo que esperar un poco mas ojala para el finde semana puedan solucionarlo ya que es cuando mas apuesto gracias
03 de Julio a las 9:28 hs.
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propuso una solución:

Estimado, Rodrigo
Nos gustaría asegurarle que su solicitud ha sido aceptada y que se está trabajando en ella hasta que esté totalmente resuelta. Por favor, escríbanos para conocer el resultado final. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Equipo 1XBet
04 de Julio a las 4:10 hs.
Rodrigo

Buenas tardes una pregunta todavia no me han resuelto cuanto tiempo estimado es? Porque me da miedo al tener saldo que no me puedan recuperar la cuenta
05 de Julio a las 17:48 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Hola, Rodrigo! Lamentablemente, no podemos darle una fecha aproximada. Pero le aseguramos que en cuanto tengan una respuesta, le informarán por correo.
Atentamente,
Equipo 1XBet
08 de Julio a las 2:50 hs.
Rodrigo

Buenas pasa que me puse a ver reclamos y 1 hasta 2 meses y no tienen solución y da a pensar muchas cosas eso osea yo no espero 1 mes porque ya se que no recupero más y tomo acciones legales hace años estoy apostando y justo ahora que tengo saldo positivo pasa esto
08 de Julio a las 7:01 hs.
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propuso una solución:

Comprendemos su situación y lamentamos que tenga que esperar tanto tiempo. Pero queremos asegurarle que su solicitud ha sido aceptada y que están trabajando en ello. Por favor, sea paciente y espere una respuesta de nuestro equipo de soporte.
Atentamente,
Equipo 1XBet
08 de Julio a las 7:46 hs.
Rodrigo

Buenas bueno yo no espero más de 1 mes como hacen esperar o 2 meses porque yo ya empiezo a desconfiar y bueno ahí veré que solución tomo porque ya pase todo es unificar cuentas tampoco es de 1 o 2 meses me parece ami
08 de Julio a las 12:41 hs.
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propuso una solución:

Lamentablemente, no podemos darle una hora exacta, pero le aseguramos que su solicitud está siendo tramitada y le rogamos que espere una decisión del equipo de asistencia.
Atentamente,
Equipo 1XBet
09 de Julio a las 5:06 hs.
Rodrigo

Buenas es joda lo que están haciendo?? De nuevo me piden dni todo lo que mande sino quieren restaurar mi cuenta ya hago la demanda así no perdemos tiempo
09 de Julio a las 6:28 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

El procedimiento de verificación es estándar para cada casa de apuestas. Se lleva a cabo con el fin de asegurar la cuenta del jugador. Por favor, envíe todos los documentos necesarios para completar el proceso de verificación.
Atentamente,
Equipo 1XBet
09 de Julio a las 6:46 hs.
Rodrigo

Bueno ya mande todo claro a ver que pasa ahora
09 de Julio a las 6:53 hs.
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Estimado Rodrigo, deberá seguir todas las instrucciones y enviar los documentos solicitados para que se resuelva su problema.
Atentamente,
Equipo 1XBet
10 de Julio a las 1:15 hs.
Rodrigo

Bueno ahora me salieron con esto que raro y lo venía venir que me iban a poner trabas para no darme la cuenta ya que tengo saldo positivo me dicen que tengo un número telefónico que ni idea porque es mentira siempre me registre con el mio esto ya lo venía venir hace semanas con este problema mande todo lo que me pidieron y ahora salieron con otro número ya esta me canse voy a iniciar paso a paso la demanda a 1xbet casa poco seria
Estimado usuario, según los datos del sistema Usted posee una cuenta de juego con un número de teléfono 89XXXXX****, es necesario que adjunte un comprobante de que dicha línea telefónica le pertenece y además indique porque razón relleno de manera errónea los datos en dicha cuenta. Quedamos a la orden.

Eso me mandaron y siempre puse mi teléfono hace años que apuesto con ellos y me pidieron todo y ahora me saltan con otro número!! Y como venía viendo en el foro acá veía los reclamos y dije pa ami la veo brava y fue así pero bueno voy a iniciar una demanda para que no hagan esto a la gente
12 de Julio a las 5:54 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Hola, Ridrigo! Si se le ha pedido este número de teléfono, significa que lo facilitó al registrarse. Puede preguntar al equipo de asistencia cualquier duda que tenga y seguir sus instrucciones.
Atentamente,
Equipo 1XBet
12 de Julio a las 6:27 hs.
Rodrigo

No es así porque cuando inicias sección de telegram no necesitas ni registrarte te pide permiso de autorización y listo siempre tuve el ********* me están poniendo obstáculos para no poder recuperar mi cuenta no voy a poder recuperar mi cuenta porque siempre por lo que vi acá siempre ponen excusa pero les prometo que vamos a hacer demanda colectiva así no ******n más a la gente
12 de Julio a las 6:33 hs.
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Nos gustaría asegurarle que la Casa de Apuestas opera con una licencia de Curacao, lo que indica la legalidad y licitud de todas las acciones, así como un alto nivel de imparcialidad. Todas las secciones de nuestro casino han sido sometidas a pruebas exhaustivas, y slots y las mesas del casino en línea proceden únicamente de proveedores acreditados, cuya lista puede consultar en nuestro sitio.
Atentamente,
Equipo 1XBet
12 de Julio a las 6:50 hs.
Rodrigo

Ahh si y así como ******n a la gente justo cuando tenes saldo positivo raro que no puedas recuperar la cuenta es ****** y desde que me empezaron a mandar para allá y para acá ya me di cuenta que ya no la recuperaba más pero no se preocupen que los voy a difamar por todos lados porque esto no se hace esto es como meterte la manos en los bolsillos
12 de Julio a las 6:57 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Proporcione todos los documentos solicitados al equipo de asistencia para recuperar el acceso a su cuenta.
Atentamente,
Equipo 1XBet
12 de Julio a las 7:08 hs.
Rodrigo

Ya proporcione todo hasta mi Wallet de binance y ahora me inventan otro número de teléfono que nada que ver ya se que no voy a recuperar la cuenta porque al tener saldo positivo jamas te van a dar solución
12 de Julio a las 9:36 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Como ya hemos dicho el número de teléfono facilitó al registrarse. Facilita toda la información que se pide para resolver su problema.
Atentamente,
Equipo 1XBet
12 de Julio a las 15:27 hs.
Rodrigo

Y di el número mio no proporcione otro número soy solo no tengo número de más nadie hace tiempo iniciaba sesión de telegram con mi número que les proporcione y ahora me dicen con otro número ya se que no me van a devolver mire en trustpilot y son todo queja y ****** departe de ustedes es una lastima pero la voy a dar por perdida la cuenta pero esto no se va a quedar así
12 de Julio a las 16:14 hs.
Rodrigo

No hay repuesta de la empresa 1xbet me inventaron un número que no se donde lo sacaron me pidieron hasta factura de servicios le proporcione todo y siempre hay un pero!! Vamos a dejar esta empresa mal parado por twich,telegram,YouTube,trustpilot para que 1xbet deje de robar a la gente
15 de Julio a las 18:31 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Usted facilita toda la información al registrarse y autoriza el uso de sus datos personales. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para resolver su problema.
Atentamente,
Equipo 1XBet
16 de Julio a las 6:19 hs.
Rodrigo

Ya estoy aburrido de esperar y mandar email esta empresa es una ****** tenia saldo positivo y ustedes no me quieren hacer recuperar la cuenta esta empresa te ******!! Y voy a demandarlos
17 de Julio a las 7:10 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet

propuso una solución:

Estimado, Rodrigo
Una vez que facilite todos los documentos necesarios que se le soliciten, su problema quedará resuelto.
Atentamente,
Equipo 1XBet
18 de Julio a las 2:31 hs.
Rodrigo

Hace 4 días mande email y el soporte un desastre como demora!! Y ya mande todo y me piden otro teléfono que no se de donde trancan todo para no darme la cuenta que desastre en trustpilot gente entren a ver las opiniones de 1xbet y se dan cuenta no entren a esta empresa te ******
18 de Julio a las 7:05 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet

Como hemos explicado anteriormente, usted dio su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando se registró en el web sitio.
Atentamente,
Equipo 1XBet
18 de Julio a las 8:06 hs.
Rodrigo

Mientras depositaba y entraba con mi número de teléfono que les estoy diciendo y perdía las apuestas no pasa nada ahora cuando tenia *** dolares si pasa les importa que uno deposite y más nada ya perdí la esperanza de esta empresa basura
18 de Julio a las 10:04 hs.
Rodrigo

Acá lo las justo sería esa plata que son *** dolares masó menos sea depositada en la cuenta que hace de wallet qué es mi que es cuando retiro si ya no me quieren dar la cuenta devuelvan la plata a la wallet que hacía los retiros antes y sin rencores
18 de Julio a las 12:12 hs.
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propuso una solución:

¿Puede decirme con qué dirección de correo electrónico se puso en contacto y cuál fue la última respuesta que recibió?
Atentamente,
Equipo 1XBet
19 de Julio a las 4:41 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo
26 de Julio a las 4:46 hs.
Rodrigo

Ya deje de desistir la empresa no me va a devolver la cuenta mandandole todo
26 de Julio a las 21:31 hs.
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propuso una solución:

Estimado, Rodrigo, ¿Puede decirnos con quién se puso en contacto y qué respuesta recibió?
Atentamente,
Equipo 1XBet
29 de Julio a las 2:24 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo
27 de Agosto a las 9:20 hs.

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