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Reclamo a 1Xbet

2 recargas

[Solucionado]

Hoy hice dos recargas de 10 bs.
y no recibí ninguna carga hasta el momento.
por favor solucionar lo más antes posible porque el tiempo de espera para recarga es de 10 min.

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Gracias por su mensaje. Entendemos su preocupación por las dos recargas de **10 Bs** realizadas hoy que aún no se han acreditado.

    Los depósitos suelen procesarse en un plazo de hasta **10 minutos**, pero en ocasiones pueden demorarse debido a verificaciones adicionales del proveedor de pagos.

    Para que el equipo pueda ayudarle, por favor envíe a ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)** la siguiente información:

    * Su **ID de usuario**
    * **Fecha y hora exacta** de ambas recargas
    * **Método de pago** utilizado
    * **Número de transacción o referencia** de cada recarga
    * Capturas de pantalla del comprobante de pago y del débito en su cuenta

    Con estos datos el departamento de pagos podrá revisar su caso y acreditarle los fondos correspondientes.

    1XBET support team

    19 de Agosto a las 2:22 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo L

    21 de Agosto a las 1:02 hs.

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