Reclamo a 1Xbet
Tengo una cuenta en 1xbet registrada en website, a pesar de tener mi identidad verificada desde el año pasado sin ningún problema, actualmente están retrasando injustificadamente un retiro de fondos. En mi saldo tengo 12,[números] soles y el 7 de enero solicité retirarlos a mi billetera digital. Desde ese día el estado del retiro no avanza y la casa de apuestas no ha procesado el pago. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero durante más de una semana solo me han dado largas, sin una explicación concreta sobre el motivo del retraso y sin ofrecer ninguna solución real. En ningún momento me han informado que exista algún problema con mi cuenta, que el retiro exceda algún límite o que necesiten documentos adicionales. Esto me preocupa seriamente y me hace dudar sobre la seriedad del manejo de mi dinero. Mi id de cuenta es [números]. Solicito que se apruebe y procese de inmediato el retiro completo de los 12,[números] soles a mi billetera digital y, además, que se me entregue una explicación clara y por escrito sobre la razón de este retraso tan prolongado en la operación.
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Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su preocupación por el retraso en su retiro. Queremos aclarar que, cuando un retiro permanece en proceso, generalmente se debe a verificaciones adicionales en curso por parte del sistema o de la pasarela de pago, incluso si la cuenta ya fue verificada previamente.
Para que su caso pueda ser revisado de forma detallada y se le brinde una explicación oficial, le solicitamos contactar directamente a nuestro equipo de soporte indicando su **ID de jugador ************, el **número y fecha de la solicitud de retiro**, el **monto** y el **método de pago** utilizado, escribiendo a: **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)** o mediante el chat de soporte en vivo desde su cuenta.
Nuestro equipo podrá informarle el estado exacto del retiro y los pasos necesarios para su correcta finalización.
Atentamente,
1xBet support team
27 de Enero a las 7:43 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Álvaro C
30 de Enero a las 12:17 hs.