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Reclamo a 1Xbet

1xbet no me habilita la extracción de fondos a través de mercado pago

[Solucionado]

Hice un depósito por mercado pago, aposté y gané, cuando intenté sacar las ganancias por el mismo medio ( mercado pago) 1xbet no me deja retirar, poniendo un cuadro con la siguiente nota "el retiro de fondos solo es posible para aquellos detalles para los que se realizó la reposición. Al reponer una cuenta de varias maneras, el retiro de fondos debe ser proporcional a la cantidad de reposición." aclaro que siempre hice los depósitos por mercado pago pero no me deja retirar mis ganancias soy de argentina

Comentarios
  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario,

    Lamentamos las molestias con su retiro. Según los **Términos y Condiciones**, los **retiros deben realizarse utilizando el mismo método que se usó para los depósitos**, y si se emplearon varios métodos, deben hacerse **de forma proporcional a las recargas**.

    Si usted realizó todos los depósitos únicamente por **Mercado Pago**, por favor contacte al **chat de soporte en vivo** o escriba a ? **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, indicando:

    * Su **ID de jugador**
    * **Fecha, hora y monto** de los depósitos y del retiro intentado
    * **Captura del mensaje de error** mostrado por el sistema

    Nuestro equipo verificará su historial de transacciones y le ayudará a habilitar el retiro correctamente por el medio correspondiente.

    **1XBET support team**

    27 de Octubre a las 5:02 hs.

  • 1Xbet Representante de 1Xbet

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel

    28 de Octubre a las 4:28 hs.

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