Reclamo a 1Xbet
No puedo retirar dinero con mercado pago habiendo yo depositado siempre por ese medio, está disponible para depositar pero no para retirar, probé bajandome astropay y haciendo un depósito mínimo pero nada, no hay manera de sacar la plata, mande mails a todos lados y nada, una e*****!!!
aclaro que antes no había tenido problemas
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Retiro no llega a mi cuenta bancaria
Buenas tardes e realizado un retiro el día lunes 15 de abril a las 11 de la noche y hasta la fecha hoy 19 viernes de abril nada q me solucionan solo responden ahy q esperar q se haga la transferencia creo q ese no es el procedimiento uno no juega para guardar plata .
1xbet me débito pero no sé me refleja mi saldo
Hice un depósito para recargar mi cuenta de 1xbet mediante una transacción po "deuna", el dinero se débito de mi cuenta bancaria pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta de 1xbet
1xbet no paga mi retiro
Hace 15 dias que hice el retiro de dinero y no me lo transfieren.. Tengo una consulta sobre pagos en curso y no me dan ninguna solución no jueguen mas en esta plataforma son e*****dores
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Gracias por su mensaje y lamentamos sinceramente los inconvenientes que está experimentando.
Tenga en cuenta que, según los Términos y Condiciones de 1xBet, los métodos de retiro disponibles pueden variar dependiendo de múltiples factores, incluidos cambios en las políticas internas, restricciones de los proveedores de pago y resultados de verificaciones de seguridad.
Si Mercado Pago no aparece como opción de retiro, puede deberse a una restricción temporal o técnica en su cuenta. Como ha intentado con otro método (AstroPay), le sugerimos lo siguiente:
Realice un depósito mínimo usando el nuevo método (AstroPay).
Envíe un correo electrónico desde su correo registrado a security-en*1xbet-team.com.
Adjunte una foto del documento de identidad que figura en su cuenta, y el comprobante del nuevo depósito.
Solicite la habilitación del nuevo método de retiro indicando claramente que el anterior ya no está disponible.
Una vez aprobado, podrá retirar sus fondos mediante el nuevo canal. Recomendamos no insistir con múltiples correos ya que eso puede ralentizar el proceso.
Gracias por su comprensión. Quedamos atentos a cualquier actualización.
Atentamente,
Equipo de Soporte 1xBet
05 de Junio a las 23:03 hs.
Sergio S
Hace 5 días mandé el mail a departamento de seguridad, nunca me contestaron, hablo con atención al cliente y después de muchas vueltas me dicen que lo vuelva a mandar pero en inglés, la verdad que una vergüenza, mientras tanto mp sigue caído para retirar, para mí nada más porque otros amigos pueden retirar por ese medio, por eso es una estafa!!
09 de Junio a las 9:39 hs.
Sergio S
Absolutamente nada nadie contesta ningún mail, en atención al cliente no dan ninguna solución, un desastre!!!
10 de Junio a las 4:05 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Esperamos que su caso se esté resolviendo adecuadamente. ¿Podría confirmarnos el estado actual de su situación? Si aún presenta inconvenientes, estaremos encantados de ayudarle en lo que necesite.
Quedamos atentos a su respuesta.
1XBET support team
29 de Julio a las 19:26 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio S
06 de Agosto a las 4:26 hs.