Reclamo a 1Xbet
Hago pública mi situación con 1xbet para solicitar una solución a un problema técnico en mi cuenta (id [números]). Actualmente tengo un saldo de ganancias superior a los $[números].[números] ars, pero la opción de retiro por transferencia bancaria aparece inhabilitada.
el sistema indica un error de 'proporcionalidad', aunque siempre utilicé el mismo método de origen (banco provincia). Ya he enviado la documentación requerida al área de seguridad y estoy a la espera de una respuesta. Solicito que la empresa revise mi caso y habilite el botón de retiro para poder disponer de mi saldo de forma habitual, tal como lo establece el reglamento de la plataforma. Agradezco de antemano la gestión para normalizar mi cuenta.
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Retiro pendiente desde el 6 de junio
Ya estoy mamado de qué todos los días me digan que no hay actualizaciones en el caso que lo único que se puede hacer es esperar. Ósea pueden pasar meses y nadie me va a responder por el dinero por que lo único que se puede hacer es esperar. llevo ya 12 días con una pq…
Retiro de fondos
No puedo retirar fondos porque me sale que debo de presentar mi identidad a su sistema de seguridad y es raro porque eh venido abonando y transfiriendo y no me a pasado nada malo hasta ahora. Ya le mandé lo que me pide a su email pero no tengo respuesta alguna
Reclamo dia 18 a 1xbet
Sigo esperando una solución ya van 18 días donde esta mi dinero? ya eh presentado todo lo que se me ah pedido. id. [números] última conversación en el chat 18/06/[números] transferencia bancaria banco galicia [números] soy de argentina.. yaa basta de exucusas p…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su preocupación al no poder retirar sus ganancias, especialmente teniendo un saldo disponible significativo. El mensaje de error por **“proporcionalidad”** suele aparecer cuando el sistema detecta una distribución específica de depósitos y métodos de pago, lo que puede requerir una **revisión adicional**, incluso si siempre utilizó el mismo banco de origen.
Dado que ya ha enviado la documentación al área de seguridad, es necesario esperar la validación correspondiente para que el método de retiro pueda habilitarse nuevamente. Para obtener una actualización concreta sobre el estado de su caso, le recomendamos contactar con el soporte indicando:
* Su **ID de jugador ************
* Que ya envió la documentación solicitada
* El error de proporcionalidad que aparece al intentar retirar
Puede hacerlo a través del **chat de soporte en vivo** o escribiendo a **[info-es*1xbet-team.com](mailto:info-es*1xbet-team.com)**, donde podrán informarle el estado de la revisión y los pasos necesarios para normalizar el retiro.
Atentamente,
1xBet support team
05 de Febrero a las 3:57 hs.
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Rafael S
No, sigo esperando y van más de 36 hs, el chat de atención al cliente figura NO disponible, la casa hasta me quitó la posibilidad de contactarme por allí. Es muy turbio el manejo y NO recomendable para nadie.
05 de Febrero a las 8:19 hs.
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