Reclamo a 1Win Argentina
Hola, me viene pasando seguido de depositar dinero en la plataforma y no me lo depositan ni reembolsan! el día 31/05 realice varios depósitos, 2 de ellos nunca me los acreditaron en la cuenta y tampoco me los reembolsaron a mi billetera virtual! son 2 montos $ uno de 35.[números] y otro de $50.[números]. Hice reclamos todos los dias hasta hoy y ya me canse! asi que hoy pedi que me cierren dicha cuenta definitivamente ya que no me dan solucion con respecto a mi dinero
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Basta de tortúrame con liberar mis fondos
Solicito una intervención urgente respecto de los casos spp-[números] y spp-[números], asociados a mi id de juego [números]. luego de semanas de reclamos, finalmente recibí el comprobante correspondiente al retiro de [números].[números] ars, supuestamente emitido po…
2 depósitos no acreditados
Hola ya hice 2 depósitos en 1win y no me acreditan nada. El primero ya pasaron 18 días fue de [números].[números] pesos y ayer realicé otro de [números].[números]. No me dan solución alguna y en el segundo depósito me piden que en el comprobante se vea el cvu de la otr…
Retiro sin acreditación
Todavía no se solucionó ningún caso! como dice el representante! todo verso para extender los días! mi retiro no lo recibí, pedí comprobantes de transferencia y me los negaron! ya no sé a quién recurrir
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Sus solicitudes todavía siguen en proceso: nuestros especialistas ya están trabajando para acelerar la acreditación de los depósitos y revisando todos los detalles de las operaciones.
Lamentamos la espera prolongada. De nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para ayudarle a resolver esta situación lo antes posible.
09 de Junio a las 6:14 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel M
09 de Junio a las 6:14 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Los especialistas nos han informado de que necesitan información adicional para tramitar tus solicitudes, concretamente un vídeo de un tercero.
Por favor, envía los datos solicitados al chat o al correo electrónico del equipo de atención al cliente support*1win.pro; los especialistas estarán encantados de ayudarte.
09 de Junio a las 6:18 hs.
Gabriel M
Hola decidi cerrar la cuenta asi que me aparece como bloqueada! En el video que envié se ve claramente dichas transferencias y el horario en que se realizaron y sin acorde a el horario en que se realizó el link de pago! Si se puede lograr una solución estoy mas que dispuesto a poder recuperar Mi Dinero pero no quiero malgastar mi tiempo en solo renegar y que me digan todos los dias lo mismo (necesito hablar con alguien competente que pueda darme una solución definitiva)
09 de Junio a las 17:47 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Revisamos nuevamente la situación y, por el momento, no vemos que los videos hayan sido enviados por correo. Además, el estado de autoexclusión en su cuenta sigue activo, por lo que ahora mismo no es posible continuar trabajando sobre las solicitudes pendientes.
Si desea reactivar la cuenta y retomar la revisión del caso, le recomendamos contactar al equipo de seguridad por correo electrónico security*1win.social.
14 de Junio a las 10:43 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel M
14 de Junio a las 10:43 hs.